小区楼下电动自行车噪音扰民-阳光热线问政平台

小区楼下【南城天诚国际1单元和2单元电动车停放区】，有电动车防盗报警器经常一整天持续反复鸣叫，不分白天夜晚，噪音很大，严重影响家里正常休息，该现象已持续半年以上，而且基本都是同一辆车，车牌号【东莞 928500】。此前已经向物业反映过该问题，但一直没有得到有效处理。依据物业服务协议，物业有维护小区公共秩序的责任，他们可以调取监控找到对应车主，通知车主检修车辆、调低报警器灵敏度或者关闭误报的防盗装置，消除噪音扰民问题。但是物业毫无作为，不帮忙处理，只会叫人报警，只会收物业费。麻烦登记正式工单处理，并请后续告知我处理结果，谢谢。

尊敬的市民，您好！您反映的问题已收悉，现将有关情况回复如下：一、收到反映事项后，与为天城国际小区提供物业服务的广东东颐物业服务有限公司（以下简称“物业公司”）沟通联系，了解相关情况并对诉求进行解答，针对您反映的问题，物业公司表示，前期接到市民反映的问题后，曾多次与该电动自行车主进行沟通，均口头表示整改并注意，但沟通后仍无实际动作。因该电动自行车为业主的私人财产，物业仅能进行劝导，无权代该车主对电动自行车进行维修与加装，而该问题根源为该业主不听物业劝导，物业亦无强制措施责令该业主改正，望市民理解。针对上述情况，房管所要求物业公司继续对该市民劝导，并联系执法部门到场处置。如后续仍未整改影响市民生活，市民可向属地综合执法部门反映问题或通过司法途径维权。如有疑问，请联系南城房管所，联系电话:23297682。二、收到反映的情况后，南城城管工作人员致电您了解相关情况并对诉求进行办理，现场暂未发现所述噪声。根据《中华人民共和国噪声污染防治法》的相关规定，执法人员将您反映的情况告知物业公司，要求其尽快通知涉事车主整改或停放至其他地方，以免影响周边居民。如您发现有噪音扰民的情况，请联系城市管理和综合执法局南城分局，联系电话22905433。感谢您对我们工作的理解和支持！