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投诉东莞医保社区转诊不互通，定点绑定规则僵化，不便市民就近就医

.Ppk3W 来自：东莞市发布日期2026-08-19 20:16:07 状态：已受理编号：601664

等待回复：10天15小时37分

本人为东莞医保正常参保市民，现投诉东莞市社区之间转诊封闭不互通的不合理规定。目前东莞医保转诊仅限个人绑定的定点社区开具，全市所有社区、跨镇街社区不互通、不受理、不开单。
 
大量市民存在跨镇通勤、工作调动、租房居住变动情况，明明周边就有社区卫生服务中心，却必须专门返回旧定点社区排队开转诊，极大增加市民通勤成本、误工成本，非常不人性化。
 
同时社区之间检查结果、诊疗记录互不互认，造成重复就医、浪费医疗资源；市民在外临时突发不适无法就近社区转诊，达不到急诊标准就只能全额自费，医保保障存在漏洞。
 
该制度严重脱离民生实际、机械僵化，完全违背分级诊疗“就近就医、便民利民”的政策初衷。
 
诉求：
1、开通东莞市全域社区互通转诊，支持任意社区就近开转诊；
2、全市社区病历、检查结果互通互认；
3、放宽定点社区变更限制，适配市民居住工作变动；
4、增设日常异地临时就医转诊通道，减少群众自费损失。

问政部门：医保局