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编号563121的问题未解决

无向2019 来自：广州市发布日期2026-09-12 22:33:09 状态：已回复编号：606184

处理用时：12天5小时18分

编号563121的问题未解决，导致我家经常顶着热水器废气进出（走廊是我家出外的唯一路，无法躲避）。也因为这邻居不定时排放废气，导致我需要常年关闭防火门，以达到减少影响的目的，但我不可能一直不出门，一出门就要顶着那废气与热浪。请真正解决了再回复，不要甩锅，我来这里是要解决问题的，不是来听一些模棱两可的话。我已忍受半年之多，不要挑战我的忍耐力。

问政部门：莞城

官方回复

尊敬的市民，您好！您反映的问题已收悉，现回复如下：接到投诉后，9月17日下午，我分局工作人员联合东莞新奥燃气有限公司、金汇广场物业到现场勘察，热水器烟道伸至室外开放走廊，该位置为非密闭空间。据东莞新奥燃气有限公司现场勘察意见：用户的热水器非燃气企业销售安装，热水器烟道延伸至室外开放走廊，具备通风条件，无燃气安全隐患问题。目前，由金汇广场物业协商（A栋303）业主进行整改，东莞新奥燃气有限公司已提出整改方案并承诺可为业主免费安装。目前我分局设有24小时值班制度，如有城市管理方面的问题，可致电东莞市城市管理和综合执法局莞城分局24小时值班电话：23390323或通过致电东莞市政务服务便民热线进行反映。感谢您对城市管理工作的监督与支持！

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点评：我想强调，没有燃气风险不等于对我生活没影响，那是我出入的唯一通道，一旦排气就影响我出入。城管再次把任务推给物业，然后物业不吭声，等于没有处理结果。

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