关于塘厦镇蔚蓝星宸花园商品房漏水的问题-阳光热线问政平台

自收楼以来，本人房屋存在多处明显商品房工程质量问题，具体如下： 1、全屋大面积墙体返潮发霉 2、客厅处房顶雨天滴水 3、厨房排水管喷水本人自2023年9月5日起，多次主动向开发物业报修，并留存照片、视频、聊天记录、等完整证据。但开发商至今未彻底整改、未解决问题、拖延推诿，导致房屋无法正常安心居住，严重影响业主正常生活居住权益。根据《建设工程质量管理条例》，开发商对交付商品房负有法定保修义务。现恳请东莞市住建局、属地镇街住建部门介入核查： 1、安排工作人员现场核查房屋质量问题真实性； 2、依法督促开发商履行质保责任，限期彻底整改修复； 3、对开发商拖延保修、不作为行为进行监管约谈； 4、书面反馈本次核查及处理结果。本人保证以上内容真实，所有问题均有现场照片及报修记录佐证，恳请政府部门为民维权、依法督办处。

尊敬的市民，您好！您反映的问题已收悉，现回复如下：收到反映的情况后，我们于2026-09-17 9:17:00电话与您取得联系，并于2026-09-18 15:00:00对诉求进行办理。经核查资料，蔚蓝星宸花园5栋于2022年12月22日完成毛坯竣工验收，您于2023年6月30日收楼。经现场检查，该房屋存在两处渗漏问题：一、厨房PVC排水管发生渗漏，该管道部位已由您自行修复，但对应墙面尚未处理。二、客厅推拉门右侧及卫生间墙根油漆脱落，初步判定为外墙、卫生间渗水造成，依据《建设工程质量管理条例》，外墙及厨卫防渗漏保修期为5年，该问题仍在保修范围内。上述问题属于二次装修协议约定的质量保修事项，我局已督促开发商建档登记、跟进落实保修工作。开发商承诺将按期履行保修义务，尽快制定维修方案并进场整改，您也可自行聘请具备资质的施工单位开展维修，妥善留存相关费用凭证后向开发商追偿，若开发商拒不履行保修责任，您可通过协商、调解或民事诉讼等合法途径维权，如需了解相关法律问题可拨打12348咨询。如有疑问，请联系塘厦镇住房和城乡建设局，联系电话：0769-87725002。感谢您对我们工作的理解和支持！