东城中惠丽阳时代物业不作为-阳光热线问政平台

1.电梯老旧，频繁出故障，业主人身安全没法保障。危险重重 2.2栋地下室漏水，多次反馈无做为，积水长期浸泡，不但影响业主出行，严重的损坏墙体。关系到几千人的安全，望各部门帮忙协助处理。谢谢

尊敬的市民，您好！您反映的问题已收悉，现回复如下：一、东城市场监管分局2026年9月23日联系您，9月24日我局执法人员根据职能对被举报人东莞市东城街道东城中路中惠丽阳时代的电梯进行调查。经核查，电梯使用方为：深圳市开元国际物业管理有限公司东莞分公司，该电梯为（注册代码：30104419002005080158）电梯维保公司为：深圳市开元科创楼宇科技有限公司，执法人员现场测试电梯的各项功能，均能正常使用，暂未发现有异常状态，检查电梯井底未发现有漏水、积水的情况。我局执法人员已对维保公司的维保情况进行了检查，电梯使用方负责人向我局提供该梯有效的电梯日常维护保养记录表、电梯维修记录、维保公司资质资料、维保人员资质证书等资料。现场我局执法人员要求维保公司严格按规范对电梯进行维修保养，同时要求使用方负责人加强电梯的日常巡查和安全使用宣传，发现电梯存在安全隐患的立即停止使用，待完成整改后方可继续使用，对相关电梯故障问题及时公示给业主。关于您反映“2栋地下室漏水”的问题，物业表示是由于负1层井道附近通道天花上有一根自来水总管处于滴漏状态。目前已将滴漏的水分汇聚在通道地面水槽，通过水槽进入设备房集水井。该处自来水管滴漏情况，已经立即设置导水管，接住滴水，导引至集水井。二、东城房管所工作人员于10月8日通过电话与您取得联系。依据《物业管理条例》第三十五条，物业服务企业应当按照物业服务合同约定，对物业管理区域内共用部位、共用设施设备履行日常巡查、维修、养护和管理职责。我所工作人员现场核查，经向物业公司核实：地下室漏水为业主车位上方供水管老化滴水，物业公司已采取临时处置措施；小区电梯、墙体均属共用部位及共用设施设备，现已过保修期，上述项目更新改造可按规定流程申报使用住宅专项维修资金，物业公司已启动内部上报流程。我所已督促物业公司做好地下室排水防护、加强电梯日常维保巡检、排查墙体老化安全隐患，加快推进住宅专项维修资金申报工作，并持续跟进整改进度。感谢您的理解与支持！