东莞市市场监督管理局不作为！-阳光热线问政平台

本人多次实名投诉厚街镇时代天韵小区物业私自违规加装电梯广告，存在重大消防安全及电梯运行安全隐患。针对上述明确违法违规及安全隐患问题，市场监督管理局长期敷衍处置、履职不到位，至今未依法立案查处，也未按照法定程序向本人出具书面不予立案告知书，涉嫌行政不作为、处置流于形式、漠视群众安全诉求。目前小区物业依旧持续私自加装、保留违规电梯广告，安全隐患始终未清零，严重威胁全体业主人身安全。恳请上级主管部门介入督办，依法依规对物业违规加装行为立案查处、责令全部拆除整改，并对基层部门履职不力、处置不当问题予以核查纠正，依法保障居民居住安全与群众合法信访监督权利！

您好！关于您反映我局执法人员处理时代天韵小区涉嫌违规加装电梯广告的问题存在不作为的举报，我局已收悉。经核查，现将处理结果回复您。1、我局于2026年7月21日收到您反映我局执法人员处理时代天韵小区涉嫌违规加装电梯广告的问题的举报。根据反映的情况，该小区此前被部门责令拆除整改违规电梯广告，但上述小区物业整改进度严重滞后，隐患依旧存在，要求部门查处。经核查，我局执法人员前往时代天韵小区进行现场检查，物业公司已对电梯轿厢内存在不符合要求的装饰材料进行有序拆除。针对您反映其电梯隐患整改未落实的问题，我局已现场责令物业加快整改进度，限期完成全部整改工作，恢复电梯轿厢原始安全标准状态。鉴于上述情况，依据《市场监督管理行政处罚程序规定》第二十条规定，我局决定不予立案。我局已于2026年7月28日将处理结果通过短信告知您。2、关于您反映被举报人仍存在持续私自加装、保留违规电梯广告的情况。经核查，我局执法人员前往被举报人经营场所进行现场检查，我局执法人员此前已依法向被举报人下达整改工作要求，督促其及时消除电梯护板安全隐患，现场核查确认被举报人已组织人员开展涉隐患电梯护板拆除作业，目前整改工作正在推进落实，被举报人计划于2026 年 10 月 31 日前完成全部整改工作，并在整改期间定期向我局报送整改进度。综上所述，我局工作人员在处理您的举报过程中做到依法依规、认真负责、公平公正，合法合情合理，并无不妥，不存在您所说的不作为的问题。