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关于东莞市东城樟村天鹅花园电动车违规充电、堵塞唯一逃生通道存在重大火灾隐患的紧急投诉

用户Ho5hLw 来自：深圳市发布日期2026-09-22 12:37:02 状态：已回复编号：608094

处理用时：6天20小时7分

尊敬的有关部门：
我是东莞市东城樟村天鹅花园的居民。现就本小区长期存在电动车违规充电、乱停乱放堵塞唯一逃生通道等重大消防安全隐患，向贵部门紧急投诉，恳请立即介入处理。
一、基本情况与致命隐患
天鹅花园小区为老旧建筑，整栋楼仅有一条楼梯，既是居民日常出行唯一通道，更是火灾等紧急情况下唯一逃生出口。然而长期以来，该楼梯口两侧被电动车严重占满，居民私拉电线、违规充电屡禁不止，甚至通宵充电，旁边还停满电动车，安全隐患触目惊心。
目前，小区每栋楼仅有消防设施为近期新增的每层两个灭火器。一旦发生火情，一楼电动车起火将直接封锁唯一楼梯间，有毒烟气迅速灌满整栋楼，楼上居民将无路可逃。更严重的是，整个小区消防通道均被违停电动车堵塞，消防车辆根本无法进入，救援将毫无可能。
二、问题长期存在，多次反映未果
我们曾多次通过各类渠道反映，但电动车违规充电和乱停乱放愈演愈烈，安全隐患日益加重。相关责任方是否履行法定职责？监管是否真正落地？
三、法律依据
上述行为已违反《中华人民共和国消防法》第二十八条关于不得占用、堵塞、封闭疏散通道、安全出口的规定，以及《高层民用建筑消防安全管理规定》中禁止在楼梯间、疏散通道停放电动车或充电的要求。
四、我们的恳请
一、立即派员实地重点核查本小区电动车违规充电、唯一楼梯口及车房门前停满电动车堵塞消防通道的情况；
二、责令相关责任方立即清理楼梯口两边及消防通道的电动车，制止违规充电行为，确保逃生通道畅通，并对拒不改正常期违规停放的责任人依法查处；
三、建立长效监管机制，防止问题反弹。
生命安全重于泰山，老旧小区居民的生命安全同样不容忽视。我们恳请有关部门高度重视，尽快介入处理，还居民一条畅通生命通道。若继续拖延，一旦发生事故，后果不堪设想。

问政部门：东城

官方回复

尊敬的市民，您好！您反映的问题已收悉，现回复如下：
一、东城消防大队经核查，东城樟村天鹅花园小区属于老旧小区，小区内人员复杂，社会车辆及电动车辆较多，现场条件无法设置消防车通道。关于电线飞线充电的情况，现场只有发现地面车库拉线充电，暂未发现有高楼层飞线充电和电动车违规入楼堵塞疏散通道的情况。我大队人员已现场督促小区物业对电动自行车管理进行地面规划整改，加强对小区的消防日常巡查管理。
二、樟村社区于2026-9-28电话与您联系，并于2026-9-28对诉求进行办理。社区与消防大队人员一同到现场核查情况，关于小区内停车问题，社区已责令物管管理好小区内部停车问题，加强巡查，及时制止劝导乱停乱放行为，加大文明停车宣传。
感谢您对我们工作的理解与支持！

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1分

点评：根据《东莞市电动自行车管理条例》规定，充电不得“私拉乱接电线、插座充电”而且她不是在自己车房里面充电，是在公共通道充电，这也叫不违规？完全没有解决问题，只是来走过场。你们敢带中央巡查组查消防的来天鹅花园看看这样是不是合规的？

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