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EMS寄件派送不到位导致重要文件疑似遗失
竹叶
来自：中国 发布日期2026-09-24 16:42:06
状态：
已回复
编号：608511
9月2日通过EMS特快寄送快递，9月4日派送不成功，9月7日15:20再次派送，9月7日15:27快递物流信息显示暂存城区坝头直投中心。派件不成功，一直未联系收件人或寄件人。目前快递疑似丢失，内有重要文件。多次联系站点，一时回答在直投中心、一时回答已放在收件地址前台、一时回答可能放错，一时回答前往直投中心取回重新派送。
尊敬的市民，您好！您反映的问题已收悉，现回复如下：经查，我司工作人员联系用户解释情况，邮件丢失按七倍运费理赔，用户不接受，无法达成共识。给用户造成不便，我司深表歉意。如有疑问，请联系邮政部门，联系电话：11183。感谢您对我们工作的理解和支持！（承办单位：中国邮政速递物流股份有限公司东莞市分公司）
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