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投诉东莞市凤岗人社分局劳动监察履职不到位，答复答非所问、违规办结

群众需要正义来自：娄底市发布日期2026-09-29 19:13:29 状态：已受理编号：609311

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投诉东莞市凤岗人社分局劳动监察履职不作为，同时投诉东莞 12345 热线工单（编号：2809291611441001）答复答非所问，适用法规错误。

1. 本人原工单核心诉求：核查凤岗人社分局在米亚精密金属科技（东莞）有限公司加班费、违法调岗案件中是否依法履行劳动监察核查职责，并非单纯重复劳资纠纷。但 12345 答复回避履职监督的核心问题，只复述劳资争议内容，属于答非所问。
2. 12345 答复内写明：凤岗人社仍在收集资料、调查取证，案件尚在办理中。却套用《东莞市 12345 政务服务便民热线管理办法》，错误认定属于重复诉求，强行标记工单办结，适用条款错误，程序违规。
3. 凤岗人社分局未依法调取劳动合同、原始考勤台账、完整工资档案独立核查，仅采信企业单方陈述，以引导劳动仲裁替代劳动监察法定调查义务，未出具书面监察文书，履职不到位。

诉求：

1. 东莞市人社局提级督办，禁止交由凤岗人社分局自查；
2. 责令凤岗人社依法开展劳动监察独立核查，调取企业用工台账，出具书面监察处理文书；
3. 核查 12345 工单 2809291611441001 答复答非所问、错误判定重复诉求的问题，撤销原工单错误结