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东莞广电单方面中断有线电视信号，强制要求缴纳200元光纤升级费用，月租增加5元
烦恼的业主
来自：中国 发布日期2026-09-30 17:11:54
状态：
已受理
编号：609441
编号：607953的投诉，寮步广电多次沟通给的处理方案都是因为广电升级为光迁，需要200元更换机顶盒，后解释又变为机顶盒可以免费升级，但要交200元安装费，给的方案都是强制要求消费者消费的，没有实际解决问题，我做为一名用了广电8年的用户，原有的服务合同未到期，我要求广电恢复信号，提供原有的服务，广电自己内部升级，导致未能给到信号，未能提供服务，损害消费者权益，要强制加钱才提供服务，这种行为更是侵犯消费者权益，请贵权监管广电处理，谢谢
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