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窑鸡王蔚蓝星湖店

用户GVWv6L 来自：广州市 发布日期2026-10-02 12:46:48 状态： 已回复 编号：609630
处理用时：1小时51分 
本人于 10 月 1 号在京东外卖[蔚蓝星湖窑鸡王)购买外卖，食用后出现持续呕吐、头痛，先后两次去医院输液，诊断急性肠胃炎。申请平台食安险理赔被保险公司拒赔。我向商家提出:退餐费

74.57元、赔付1000元惩罚性赔偿、承担两次就医全部医疗费。商家目前仅同意订单退款+报销医疗费，拒绝1000元惩罚赔偿，称无法判定是餐品造成。食品安全举证责任在商家，该方案我不接受。依据《食品安全法》148条，恳请市场监管部门介入调解。订单、两次病历票据、输液照片、商家聊天记录、保险拒赔短信全部留存作为证据
问政部门：市场监管局
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官方回复

尊敬的市民，您好！有关您反映的问题需要补充【商家详细地址、消费者全名等】以便部门核查处理。
请您在信息补充完整后，重新提交新工单，以便部门及时核查处理，感谢您的理解和支持！

我要说两句

2参与

2评论

  • 用户GVWv6L10-04
    以后不会了，怕了
    来自：广州市
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  • 爱美丽艾美丽10-02
    吸取教训啦，外卖确实极不卫生的。
    来自：广州市
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