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东莞人社局故意卡国庆节延迟处理个人失业险导致医保被停

微信用mKMw0 来自：中国发布日期2026-10-07 10:02:11 状态：已受理编号：610090

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如题，东莞人社局故意卡国庆节延迟处理个人失业险，最终导致个人医保被停用，事情如下：本人于9月29日收到东莞人社短信，被要求在9月30日前致电东莞人社处理个人失业险满一年但未联系到本人，无法确定是否保留失业状态的问题，收到短信后，本人已经立即致电东莞人社提供的三个号码，但三个号码都一直占线，故致电12345投诉（12345已有处理工单，至今仍在处理中），经12345投诉后，本人仍多次拨打东莞人社电话进行积极处理问题，最终拨打23328666转0联系到一名东莞人社工作人员帮忙转告处理事项，对方声称可以转告处理，因为是卡在国庆前9.29日，还特地告知尽快处理避免后续影响，对方也应允了。到10.7日本人感觉不适去医院就诊，在院结算发现医保被停用，即使使用医保卡内的剩余金额也无法支付医疗费用，因害怕病情拖延导致严重问题，只能自费付款医疗费用。本人诉求如下：希望东莞人社、12345都给出合理解释以及后续处理！不要以国庆为由来让本人承担不必要的损失！问题本质还是东莞人社自己造成的，非要卡到9.30日前处理，结果还处理不当，导致最终问题出现！电话打不进去还不给别的途径处理事情，发个短信就是你们尽责处理事情了？卡9.30日前强行要求老百姓处理，结果还处理不当到底是什么样的规章制度让你们这么轻易忽视人命？最后：我庆幸只是普通疾病，如果是重大疾病问题，这种卡国家假期的情况都由谁买单？是你们东莞人社吗？还是说全都应该是我们老百姓来买单？我们积极缴纳国家社保、失业险又有什么意义？