在横沥镇有一家开了20多年的水族店，店面不大，但生意一直都不错。今年因为受到新冠肺炎疫情的影响，实体门店生意有所下降，该店转变销售模式，拓宽销售渠道。一起跟着记者去了解下。

    放鱼、打包、充氧、装箱、为顾客提供售后服务，在庆庆水族馆内，老板和店员正熟练地操作着，为网上顾客打包发货。

    喂，你好。你的鱼收到了吗？收到了是吗？那先注意一下鱼袋有没有破损，先不要放进鱼缸里，袋子隔着鱼缸放在一起，等水温一样后再把鱼放进去。

    红狮头金鱼、花元宝金鱼、朝天龙金鱼……记者在店里看到，一条条外观优美亮丽的金鱼在水中尽情地游弋，体色缤纷多彩，各具风姿。店主罗玉萍告诉记者，从1996年她就开始养殖金鱼,经过不断的学习、实践和摸索，逐渐掌握了一套完整的金鱼养殖技术和方法，后来索性以养殖、售卖金鱼为生，在恒泉路附近支起了小地摊，卖起了金鱼，因为卖的金鱼成色漂亮，养活率高，每天都有很多顾客，回头客特别多，生意逐渐壮大，后来开起了店铺。

    这是一间不大的店面，生意却不错，每天都会有不少顾客前来购买金鱼、饲料等产品。为拓展销售渠道，今年水族店老板聘请了一名大学生到店里协助开展网络销售，在多个网络销售平台开设网店，从此一条条小金鱼通过快递“游”往全国各地。

    庆庆水族馆店员 叶佩莹 表示：我负责帮店主把鱼的资料、商品上架，她自己主要负责客服的交流。我们先根据平时实体店卖得比较多的商品先上架，因为品种比较多，后面的商品才陆续上架，先上卖得比较好的。

   “店家人很好、服务周到、态度热情、包装严实、店家帮忙挑选的鱼很好看……”在网店上可以看到客人们给店铺的好评。转变销售方式后，水族馆不断探索销售模式，根据客人提出的意见不断进行完善，网店规模不断扩大，客户数量也增加不少。

    庆庆水族馆老板 罗玉萍 表示：网上卖的还不错，我们已经开始了两三个月了，成绩一天天上升。主要我们包装的好，鱼不会死，如果送过去鱼死了，别人肯定不会再买，现在我们基本上送到客人手上他们都很高兴。

    过去，水族馆只有实体门店销售的传统渠道，今年因为受到新冠肺炎疫情的影响，实体门店生意有所下降，但店家通过转变观念，转变销售模式，拓宽了销售渠道，销量越来越好，弥补了线下销售的局限与不足。

    庆庆水族馆老板 罗玉萍 表示：以前主要是实体店，现在不一样了全部都要转型做网店，我们要跟着潮流走，要跟着时代走，如果不跟着走就会被淘汰，这是肯定的这是网络时代。

记者：邓洁莹 叶伟良