7月13日，寮步新政务服务中心正式试运行，实行全预约制，企业、群众办事可实现“只进一门办所有事”，全镇审批服务进入百姓“定制”时代。新启用的政务服务大厅都有哪些服务呢？办事效率有多快？服务质量怎么样？跟随记者来体验一下。

上午8点，记者来到位于富兴路149号的新政务中心，门前立着一个蓝色温馨提示牌。按照提示出示粤康码扫码进场，有序等候取号、办证换证一套流程下来，服务优质高效快捷。

记者现场体验了一下身份证换证业务，用了大概15分钟左右的时间就完成，与以往的办理业务相比更加的便捷和高效了。

新办事大厅宽敞明亮，功能区划分清晰，各个办事窗口井然有序。据悉，新政务服务中心总建筑面积约1.2万平方米，分三层，设有办事窗口115个，打造“前台统一受理、后台分类审批、统一窗口出件”的政务服务新模式，为群众提供最大便利。

“中心集中进驻了全镇31个部门1000多个政务服务事项，真正实现了群众进一门就可以办所有事，群众就非常方便了。”寮步政务服务中心主任钟进枢说道。

“我觉得新政务中心比较方便，以前班里业务，停车是个大难题，现在好了 ，停车位比较好找。”市民黄玲办理业务后，深有体会地。

“服务环境的话是很好的，然后他的效率也很高，体验的话感觉也很方便，然后很高效。”刚刚办理完税务服务的钟慧珍表示，现在的服务环境比以前好多了。

新政务服务中心事项服务办理还可以实现轻松“指尖办”，让群众宅在家里不跑腿，打通服务群众最后一公里。“群众可以关注寮步政务公众号，就可以实现通过手机在网上全程网办，办事结果快递到家，办事更智慧。”寮步政务服务中心主任钟进枢说道，为市民解决实际问题就是我们服务的宗旨。

记者了解到，新政务服务中心坚持“以人民为中心”的发展思想，全力打造“一门集中、便民高效、环境舒适”的服务大厅，为前来办理业务的市民提供方便。“在中庭我们设置了600多平方的政策宣讲区，还设置了母婴室，阅览室，24小时自助服务区等等人文关怀配套设置，让群众办事更舒心。”寮步政务服务中心主任钟进枢表示，接下来还要增添一些便民措施，做到真正惠民利民。