居住在石龙的伍伯，七十多岁，原籍河源市，因历史遗留问题，其户籍于2018年在河源被注销，导致其在我市的社保养老金于2018年9月被停止发放。因两年内未能领取社保养老金，老人生活窘迫，于2020年9月11日来到石龙公安分局办事窗口求助。

根据省公安厅治安管理局《关于切实做好老年人户政业务办理服务工作的通知》，民警发现，问题的症结在于其户籍身份上。石龙镇委委员、公安分局长杨旭高度重视，亲自督办伍伯的户籍事宜，并指定分局治安管理大队户政管理中队中队长李连庆负责办理。

户政管理中队民警通过走访家属、发函调查和查找证明人等多种方式收集伍伯的个人信息，理清和核实伍伯身份真实性。由于老人伍伯出生地在河源市龙川县，后入赘并将户口迁至河源市和平县，两地户籍管理权产生争议。户政管理中队遂报请东莞市公安局治安巡警支队户政科与河源市公安局沟通处理。

在户政科大力支持下，经过与河源市公安局多次沟通，今年2月份伍伯户籍问题有了突破性进展，河源市公安局确定由和平县公安户政部门负责受理伍伯户籍申请。3月2日，河源市公安局完成申请材料审批。3月3日，李连庆中队长陪同伍伯前往和平县公安局，老人恢复了户籍并领取了户口本。

老人紧紧握着手里的户口簿，一次又一次地感谢石龙分局户政管理中队的热心帮助，让老人揪心了两年半时间的户籍问题终于得到解决。3月8日，伍伯向石龙分局户政管理中队送上“热情为人民服务、真诚为群众解忧”的锦旗。

3月25日，户政管理中队领导亲自将伍伯新的身份证交到其手中，老人热泪盈眶、连声道谢。

来源：石龙公安