4月17日，市民陈女士急冲冲到大朗公安分局保安墟派出所报案求助，称其手机微信绑定的银行卡内有两千多元人民币不翼而飞。前台接警辅警廖炜雄经过耐心查询、询问，这才弄清楚原来是陈女士年仅10岁的小孩，通过其银行卡充值了2000多元到一款叫“和平精英”的手机游戏内。

陈女士心急如焚，着急追回财物但又无能为力，廖炜雄想群众所想、急群众所急，随即在网上查询类似未成年人充值消费等相关案例，并告诉她不必着急，一定帮助联系要回充值的钱款。

随后廖炜雄多次拨打游戏公司客服电话、联系微信客服，与工作人员进行沟通和协调，将有关充值的消费记录、户口本信息、申请表等相关证据材料发送给客服。经过几天近20个电话的不断沟通，以及上传、补发证据材料等各种流程，4月22日上午，陈女士银行卡账户终于收到游戏公司退款2000多元。

在新闻报道中，孩子充值几千甚至几万玩游戏的事件时有发生，2021年1月1日起施行的《中华人民共和国民法典》，对孩子游戏充值较大数额退提供了法律依据。法典第十九条规定，八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认。第二十条规定，不满八周岁的未成年人为无民事行为能力人，由其法定代理人代理实施民事法律行为。按照上述规定，八周岁以上的孩子为游戏充值的，需要经家长的同意，追认，充值行为才有效。如果是八岁以下孩子为游戏充值的，需要由家长实施，孩子自己充值是无效的，游戏公司也要退款。

那家长应该如何防范此类事情的发生呢？

一、给孩子备用手机。家长可以将无支付软件的备用手机拿出来给孩子使用，这样就可以杜绝孩子肆意充值。

二、应用锁。现在很多手机都有隐私保护的措施。应用锁就是一个十分好用的功能了，在打开某些软件的时候需要输入密码或者指纹解锁。这样一来孩子在充值需要打开相应APP的时候就需要经过家长同意才行。

三、金钱观教育。告诉孩子游戏如果需要充值交钱的话需要和父母商量，不能私自就随便的充值。在孩子心中树立一个正确的金钱观财富观是十分有必要的。让孩子知道什么钱可以用，什么钱不应该用。在日常生活教育中家长就应该有意无意地和孩子提及一些涉及金钱方面的知识。一方面让孩子不至于被骗，增长孩子的生活常识，也能防止类似孩子偷偷充值的情况出现。

（来源：平安大朗）