【视频】我为群众办实事|东莞银行主动上门服务困难群体 增强市民申领换卡便利体验感
东莞广播电视台 2021-05-21 18:07
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社保卡是人社部门服务民生的重要载体,为让更多群众享受到第三代社保卡带来的“一卡通”民生服务便利,市人社局、东莞银行结合党史学习教育,认真落实政务金融服务进村、进社区工作,主动为困难群体提供人性化的上门服务,真正为群众办实事、解难题。

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在石碣镇四甲村“中国好人”、石碣“最美老太”叶金莲家中,东莞银行工作人员带齐便携式设备,提供激活服务,不仅耐心帮助她填写相关资料、核对个人信息、设定社保卡密码,并详细告知社保卡的使用常识,解答用户对社保卡的各种疑问。

市社会保险基金管理中心副主任、三级调研员陈雄涛:“为确保老年群体能够及时享受到第三代社保卡带来的便利,我们联系发卡银行推出‘我为群众办实事’老年优抚行动,向高龄老人推出第三代社保卡换卡激活等上门服务,用我们精细化的服务提升老年人的办事体验,使老年人的换卡难题迎刃而解。”

东莞银行石碣支行行长陈佩玲:“我们一直履行着社会责任,秉承以客户服务为中心的服务宗旨,尽我们所能为群众解决难题、痛点的问题,为群众提供便利的金融民生服务,为老年群众提供我们的上门服务。”

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目前,东莞银行发放的东莞市第三代社保卡超过120万张,为保障用卡服务,东莞银行积极为各村社区和参保单位的广大持卡人,提供上门和各项专属银行增值等服务。据悉,东莞第三代社保卡,不仅承接了第二代社保卡原有的社会保障、医疗健康、金融服务等功能,而且支持“多卡融合、一卡通用”,现已加载交通出行、文化体验、民生缴费、待遇发放等创新应用场景。下来,相关部门将进一步丰富第三代社保卡“一卡通”居民服务范围和内涵,逐步整合校园卡、爱心卡、敬老卡、门禁卡等多种民生服务功能,为群众带来更多用卡便利,不断提升群众对政府服务的满意度和认同感。

5月25日(周二)上午9:30,由东莞市人力资源和社会保障局、石碣镇政府、东莞银行等共同举办的“为民办实事,服务进村社”——第三代社保卡便民服务进村社宣传活动将在石碣镇文化广场举行,欢迎广大市民前来参与。

(记者 黄文俊 叶斐)

  • 关键词:社保卡,服务,群众,银行
余子刚 小编
2021-05-21 18:07:35
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