“确诊病例行程轨迹”、“密切接触者”“封控管理区域”......自6月18日东莞市报告首例本土确诊病例以来，这些都成为东莞人朋友圈中的热词，很多人担心自己是否和确诊患者有过交集，所在的小区会不会成为管控区域。

在大数据时代，虽然可以快速得到部分行踪信息，但是确诊病例生活轨迹零乱而多变，仍然需要大量的人力用敏锐的眼光和缜密的思维，以现场流调和电话流调等手段来处理纷繁复杂的生活片段，从而进一步精准掌握所有的行踪和密切接触者。

与病毒赛跑的正是夜以继日奋战在一线的流调人员，他们被誉为战疫“福尔摩斯”，从涉疫人员的生活细节入手，抽丝剥茧最终“绘制”出完整的病例轨迹图，为疫情防控处置提供精准有效的个体信息。

219人火线集结，与病毒抢时间

6月18日凌晨，东莞南城街道在医疗机构发热门诊日常监测中，排查发现1例新冠肺炎核酸疑似阳性人员，后经市疾控中心复核，结果阳性。

接到报告后，省市高度重视，东莞迅速启动应急指挥体系，成立现场应急处置工作组，以“快、严、实”的硬措施，迅速组织力量开展流调溯源，划定管控区域范围，对涉疫人员和场所实施分级分类管控，统筹做好管控区域全员核酸筛查、人员健康管理、场所环境终末消毒等工作。

据东莞6.18疫情防控现场工作组组长张泽武介绍，工作组由219名成员组成，包括省和惠州、汕尾、阳江等市来支援的35名流行病学调查人员，广东省公共卫生医学中心30人，广东医科大学公共卫生学院20名师生，剩下的都是东莞的疾控人员。其中，流调组115人，信息组68人。值得一提的是，工作组团结组内107名党员，迅速成立了临时党委，由市疾控中心副主任罗东担任党委书记，充分发挥了战斗堡垒作用和先锋模范作用，冲锋在前、担当作为。

此外，根据国家和省的统一部署，东莞4月份已成立现场溯源流调专班，由卫健、公安、海关、市场监督、交通运输、疾控中心以及三大电信运营商共同组成，为本次疫情防控的有序开展垫下厚实基础。

吴德元6月23日前往厚街初筛阳性者家里做流调和采样

“帧帧”甄别，8天8夜连续奋战

及时、科学、高效、有序的流调，能迅速锁定传染源及密切接触者，让可能的感染者尽快得到排查和及时的救治。流调组组长黄振宇援藏归来不久，果断取消一个月的休整，迅速加入流调队伍当中。用他的话来说就是刚从高原上回来，还是处于醉氧状态。

轮番支援深圳龙岗、广州南沙的流调组2分队队长吴德元也火速归队。“6月18日下午收到任务后，联想到南沙一确诊病例就有1000多个密切接触者需要进行排查，来不及接受南沙人民的欢送，立马组织团队收拾行囊，19日凌晨便返回东莞开展各项工作。”吴德元说道。

疫情就是命令，在这场没有硝烟的战斗中，流行病学调查人员不分昼夜、义无反顾地战斗。目前，参与现场流调的队员有115人，分成18个小分队和3个工作小组，分别是现场侦排小组、重点场所侦排小组和信息汇总调度小组。

在这紧张的八天八夜里，没有白天和黑夜之分是现场流调队员们的常态。在东莞大规模核酸检测过程中，采取的是10合1混采，出现一个标本阳性就要立刻对10人进行排查。吴德元说“除了现场要对10人逐一排查外，还要对公安部门推送过来的信息通过反复的查看监控录像和电话调查进行复核，确保不遗漏一人。”吴德元介绍。

对此，流调组4分队队员杨盛回忆道，最令其印象深刻的是对一例确诊病例在停车场的录像进行核实。当时，患者所处的停车位正好处于监控死角，流调队员只好通过周边的10余个监控画面，综合现场情况，逐帧逐帧地反复查看，从病例哪一分哪一秒、从哪里来到哪里去判别密切接触者，直至排查清楚后，他们才放下心头大石。

省支援东莞流调队队员李登峰在定点收治医院指导院感防控

全闭环、全覆盖！外市、高校助战，坚持全省“一盘棋”！

“省支援队来了！”在流调工作最困难的时刻，65名省、市流调支援队队员的到来大大地鼓舞了士气。

据省流调支援队代表李登峰介绍，本次省、市支援队共派出65人前来助战，其中15人是国家、省级现场流行病学培训项目学员，30人是广东省公共卫生医学中心专家，另外还有20人来自惠州、汕尾、阳江等地市公卫从业人员。

作为生力军，省流调支援队秉承全省“一盘棋”统筹协调的工作部署要求，18日晚抵达东莞，不仅为东莞提供了先进的经验做法，而且对支援工作的高度重视，服从东莞的指挥安排，将队员分布至各个分组以“时间全闭环、场所全覆盖”的高要求开展工作。

值得一提的是，支援队还特意抽调2名工作人员进驻到麻涌，指导疫情防控，及时发现防控薄弱环节，及时调整防控措施。

现场处置工作的大本营里，挂着“信息组二室”字样的房间内，20名来自广东医科大学的师生志愿者正在一刻不停的拨打电话，问到的信息立刻输入电脑。这支志愿者队伍由3名教师、17名广东医学科大学公共卫生学院在读研究生组成。东莞疫情之初，他们就第一时间参与其中，每天工作近17小时的超负荷工作状态已经持续了7天。

支援以来，志愿者领队黄志刚教授，嘱咐同学们要尽快掌握电话流调技术，要有同理心、要有耐心、要有信心，接打的每一个电话背后都关联着一个个身心疲惫、情绪焦灼的密接者以及他们的家人。而由于多点调查的缘故，很可能被调查者一天之内接过很多调查电话、甚至是凌晨接到流调电话，所以出现被调查者态度恶劣、情绪激动甚至谩骂调查者的情况也属正常，同学们要正确对待，个人的荣辱与伟大的疫情防控战役相比，是微不足道的。大家要以大局为重，把我们负责的工作做精、做细、做严、做实，在东莞疫情防控工作中彰显广东医人的担当和作为。

精准封控万人校区，打造东莞经验

“有数名广州新华学院东莞校区学生在这里兼职！”流调队员调查发现一名确诊病例曾在麻涌星河·城市广场麦当劳长时间用餐，联想起广州一病例在茶楼就餐的场面，随即当机立断对有着18000名学生的新华学院进行封控管理。这不仅为随后发现另外两名感染者抢得先机，而且还高效地侦排出密切接触者和次密切接触者，有效地阻断了疫情。张泽武说对初步流调时发现“长时间、近距离、多人员”的暴露场所立即进行管控和排查，对于早期控制疫情非常关键。

此外，在电话流调的过程中，有心理咨询经验的流调组6分队队长陈志云也总结出一套行之有效的经验，大部分调查对象都会产生焦虑、恐慌的情绪，陈志云认为要先进行换位思考，先安抚其情绪，再进行流调才能取得准确的结果。事后还和密切、次密切接触者们保持联系。据了解，目前每所隔离酒店都安排心理医生进驻，为密切、次密切接触者提供心理咨询服务。与此同时，东莞市精神卫生中心还开设“心理战疫”线上平台，供密切、次密切接触者及市民朋友进行自我调剂。