自党史学习教育开展以来，凤岗镇凤德岭村广大党员干部以务实的工作作风，把责任扛在肩上，把脚印留在基层，把口碑立于民心，将群众“急难愁盼”的问题逐一列出，实行“菜单式”管理，责任到人，多管齐下，有效有力推动工作落实。
近日，凤德岭村党委书记张志华带着村干部来到村民黄月梅家，关切地询问她的身体状况。黄月梅身患直肠癌，家庭收入微薄的她，被突如其来的重病压得喘不过气，急切之下，她向村里求助。
群众有急难，分秒不耽搁。凤德岭村党委委员张玉芬向记者介绍，黄月梅拿着病历本和医生诊断书来到村委会后，村里高度重视，马上着手去解决她现实的困难。经过调研了解后，凤德岭村为黄月梅一家送上了“私人定制”服务，村委会及村小组给予资助，帮她申请医疗救助，同时安排合适的就业岗位，解决黄月梅就业的问题。“我们跟她说，你别有什么顾虑，有什么就说出来，村委会一定会帮你，要振作起来。”张玉芬说。
无论事情大小，只要村民提出生活难题，凤德岭村干部都以务实的作风，迅速落实解决。在村里的帮助下，黄月梅的病情得到快速好转，全家人对此满怀感激。“村干部做事很实在，就觉得村里面的人对我们这个家很好，很关心我们的生活情况，只要我们有困难他们就会帮我们，时不时会过来慰问一下我们。”黄月梅的儿子徐伟军表示。
黄月梅一家只是凤德岭村为群众解决“急难愁盼”问题的一个缩影。以制度推动为群众办实事常态化，以“菜单式”管理解决群众“急难愁盼”问题，是凤德岭村开展群众工作的制胜“法宝”。
凤德岭村党委书记张志华告诉记者，所谓“菜单式”管理，就是首先要常态化开展民情工作调研，摸清辖区内群众亟待解决的困难，了解存在的问题和困难后，及时研究解决的方法和途径，能够立即解决的问题马上解决，若短期内不能解决的，建立待办事项台账，明确时间节点，落实专人负责，常态化跟进。
今年以来，凤德岭村坚持问题导向、需求导向和效果导向，推动各项为民服务落地见效。其中，在基层教育方面，凤德岭村设立关心下一代工作教育基金，落实入学优抚优待政策，2021年共有9名学生享受义务教育入读优惠；在乡村振兴方面，该村着重在人居环境整治方面下功夫，村内三个公园同步建设，通过实施明亮工程改善辖区路灯照明情况，提高村内夜景亮化水平；在民生微实事工作方面，该村还对村内部分公厕进行升级改造提升，并安排专人全天候保洁维护，提升村民满意度。
“接下来，我们会结合辖区实际，围绕推动乡村振兴这条主线，重点以乡村风貌提升、人居环境整治、产业发展兴旺、教育医疗卫生等方面为切入点，着力解决好群众的‘急难愁盼’问题。”张志华表示。
