人民调解是基层社会治理的重要力量和抓手，发挥着维护社会和谐稳定“第一道防线”的作用，个人调解工作室是人民调解组织形式的重要组成部分。2019年，茶山镇首个以调解员个人名字命名的人民调解工作室——球记个人调解工作室在寒溪水村成立。经过两年多的运作，工作室及时有效化解群众信访问题，进一步完善矛盾纠纷多元化解机制，达到将矛盾化解在基层的良好效果。

球记个人调解工作室现有工作人员6名，其中专职调解员3人，分别由村干部、法律顾问组成，村内发生的信访案件或纠纷，都可到调解工作室寻求调解。工作室负责人是寒溪水村党总支部委员、村委会副主任罗柱球。罗柱球于2011年开始分管村里的综治维稳工作，经常参与到群众矛盾纠纷的协调处置工作中。十余年的调解工作为罗柱球积累了不少调解经验，并且更加明白理解基层群众的心理。

球记个人调解工作室负责 罗柱球：“我们最近也调解了一两单案件，有一宗是我们园区发生一例工伤事故，亡人事件，但是工人不是园区请的，是园区找一个人过来装修，装修的时候，还是刚刚过来，装水电的，就发生了脑出血，然后去医院就不治去世了。后来，他们家属过来，我们就联合调解室去了解情况，去企业了解情况，家属来了安抚家属情绪。”

球记个人调解室了解情况后，考虑到本案中是否存在劳动关系存在较大争议，且申请工伤认定、进行仲裁或诉讼耗时耗力，便从有利于双方的角度出发，建议双方和解，并与双方进行了充分的沟通和利弊分析。通过多次沟通协调，双方终于达成一致，赔偿和解。

罗柱球说，类似的案件有很多，还有企业员工与员工之间的纠纷、邻里之间的矛盾等等。有时候还会出现法院判决后，当事人不服判决，不愿执行判决的情况。

近年来，茶山不断完善镇、村级及公安驻所调解工作室建设，健全行业性调解组织和企业调解组织建设，确保调解组织全覆盖。目前，茶山镇共有人民调解委员会33个、调解工作室3个。截止2021年9月底，茶山镇共有专兼职调解员126人，镇级调委会指导和规范镇、村其他调解组织完成调解案件1523宗，成功调解1446宗，成功调解率达94.9%。

茶山镇法律服务所副所长何国栋：“接下来我们会筛选一批基础条件比较好的，又热心于这方面工作的一些五老人员，老干部、退休干部、老法官还有老警察之类的，通过驻村律师带动起来，再成立新的个人调解工作室。”

下来，茶山司法分局将继续坚持以人民为中心的理念，创新发展新时代“枫桥经验”，立足本地矛盾纠纷实际和调解员专业特长，完善人民调解组织网络，创新人民调解组织形式，及时就地化解矛盾纠纷，从而一体推进重大风险预防、矛盾纠纷化解、基层治理提质，进一步提升群众安全感、幸福感。

（记者 陈波 陈永星）