近日，《东莞市数字政府改革建设“十四五”规划》发布，指出到2025年，东莞要全面构建“公共服务泛在普惠、市域治理智慧科学、政府运行协同高效”的“数治莞家”运行新范式，助力东莞加快成为湾区政务服务引领者。

据悉，《规划》将以数字底座、政务服务、市域治理、政府运行、数据要素5大领域为主要方向，落实省关于政务服务“一网通办”、省域治理“一网统管”、政府运行“一网协同”的工作要求，深化“莞家”系列应用建设，助力东莞打造数字经济高质量发展试验区、制造业数字化转型示范城市。在深化政务服务“一网通办”方面，以广东政务服务网、“i莞家”、“企莞家”、莞家政务自助终端、12345热线等为载体，提供普惠均等的民生服务、优质便利的涉企服务，实现“一端服务、一屏智享、一码通城、一掌共治”。到2025年，东莞将实现一窗综合受理率、“最多跑一次”事项覆盖率100%，高频服务事项100%跨省通办、实现“四免”。（四免：办事人办理政务服务事项过程中免提交办理材料、免填写业务表单数据、免用实物印章、免用手写签名）

根据《规划》，“十四五”期间，东莞将推进政府运行效能迈上新台阶。到2025年，政府办公实现无纸化、一体化、智能化，政府内部办事全面实现“零跑动”，全市集约化协同办公水平得到明显提升。党政机关跨层级、跨地域、跨部门的协同联动能力显著提高。政府资源与社会资源建立开放式的创新合作机制，形成资源叠加效应。