考察团一行首先参观了龙华区行政服务大厅，龙华区政务服务数据管理局党组副书记、二级调研员蒋春忠及相关负责人介绍了龙华区行政服务大厅基本现状以及龙华区在政务服务改革方面的特色亮点和新探索，对服务创新以及政务服务规范化、标准化、便利化等方面双方进行了友好交流。

在座谈交流环节，双方分别就本地区的审批服务便民化、“数字政府”建设、“跨域通办”等政务服务情况进行了热烈交流，并签署了政务服务“跨域通办”合作协议。

“跨域通办”是多地区协同联动，实现多地政务服务互联互通，拓宽办事渠道，共同营造“便民利企、协同发展”的优质营商环境的有效手段。道滘镇与龙华区签订协议后，双方将对可以跨域通办的业务进行梳理、公布，届时两地市民只需登录广东政务服务网，就可快速办理两地的政务服务事项，实现事项异地申办“零跑动”，全面实现不见面审批，让“数据跑”代替“群众跑”。同时对电脑操作不熟悉的群众也可通过线下“跨域通办”窗口进行业务申请，由窗口人员进行咨询答疑、政策解释、业务指导、材料及证照邮寄等事宜。

陈涛表示，道滘镇要认真学习龙华区的先进经验和创新做法，持续优服务提效能，加大力度推进数字化转型发展。希望双方继续加强交流，共同探索更多政务服务改革、数字政府建设等方面的新路径、新思路，为助力辖区经济高质量发展作出更大贡献。