手机不小心掉进下水道了，怎么办？

南城给出了“教科书式”的答案。

一个电话，问题迅速解决！

4月26日早上，赶着去上班的谷女士在走出蛤地地铁站时，手机不慎滑落，掉进地铁站出口附近的下水道中。焦急之际，谷女士突然想到了拨打12345政府服务热线寻求帮助。

“谷女士，请问你具体是在哪个位置掉落手机？”“好的，请不要着急，我们现在前往现场。”接到市民求助电话后，南城政务服务中心与南城水务工程运营中心迅速对接，安排工作人员第一时间驱车赶往现场协助。

在东莞大道与新南路交叉口南50米蛤地地铁站C2出口，南城水务工程运营中心雨水管网巡查队三名队员莫锡健、徐志鹏、吕炬与市民谷女士汇合。

队员们透过雨水篦查看手机掉落的位置，发现手机掉落在距离雨水蓖近一米的地方。确认无误后，徐志鹏和吕炬使用工具打开雨水篦，顺利找到并捡回躺在下水道落叶堆里的手机。重获手机，谷女士松了一口气，她对南城工作人员迅速、高效的援助表示感谢。