5月 15日，群众黄女士前来清溪镇政务服务中心公安专区咨询审批后办理业务的事宜，辅警罗秀丽在为其查询该事项过程中，发现黄女士的户籍地没有迁出其户口，因此不能办理入户。

罗秀丽耐心地询问原由，得知原来5月10日黄女士将准迁证邮寄回户籍地，但由于其户籍地已开通一站式服务，故没有为其办理迁出，并且将准迁证邮寄件退了回来。由于黄女士急需赶在5月22日前入户清溪，为小孩报读小学一年级，但其办理的市外迁入-人才引进业务不属于一站式迁移事项，必需邮寄准迁证回户籍地办理迁出。

在得知群众这一紧急情况后，罗秀丽立即向带班民警汇报，同时积极与户籍地派出所沟通。由于黄女士的户籍地负责办理迁出的工作人员外出学习，当天并没有办理好迁出事项，于是罗秀丽耐心向黄女士解释说明相关情况，并答应黄女士会积极与其户籍地沟通，持续跟进户口迁移的事项，如果迁出了会第一时间电话联系。