平安厅信箱|这个窗口会产生多巴胺

宜居石龙 2023-06-27 17:45

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今年，多巴胺穿搭火了。五颜六色的时尚穿搭，令人眼前一亮。在石龙，有一个窗口也能产生多巴胺，各种便民利民措施以及热情亲切的服务让每位前来办事的群众满心欢畅，这就是石龙镇政务服务中心公安窗口！

“上门办”，解决群众“急难愁盼”

杨女士的儿子满10周岁了，需要换领身份证，但她儿子自小患病行动不便，不能到石龙镇政务服务中心办理。于是，杨女士致电石龙公安分局户政部门需求帮助。户政民警获悉情况后，决定为杨女士儿子上门办理身份证。2023年6月2日上午，户政民警到杨女士家中，为她儿子办理身份证到期换领业务。受理过程中，办证人员认真核对并收集资料，耐心解答杨女士咨询的问题，杨女士对石龙公安窗口工作人员主动上门、耐心服务非常感谢，为此她到“平安厅”信箱写信表扬。

群众对“上门办”工作人员的肯定和赞扬，我们十分欣慰，其实，在石龙镇政务服务中心石龙公安窗口的工作人员同样也是微笑服务，态度亲切！

“微笑办”，亲切服务让你满心欢畅

6月9日，石龙公安收到一宗12345热线中心的表扬工单。

2023年6月5日17时许，黄女士前往石龙镇政务服务中心办理驾驶证业务，市民表示接待她的窗口工作人员态度非常友好，耐心。所以，黄女士特致电12345热线表扬该名工作人员。

这是我们应该做的，群众来一趟办证不容易，石龙公安窗口工作人员时刻以微笑待人，耐心工作，让市民满心欢畅地离开，绝不白走一趟。

“灵活办”，灵活处理不让你白走一趟

现在群众的办证需求越来越多，经常出现预约不到号的情况。万一有群众焦急办证却预约不到号，那怎么办？王女士就遇到这情况。

5月24日17时许，王女士来到石龙镇政务服务中心欲办理身份证换证业务，可是她在系统上预约不到号。当时临近下班时间，办证大厅里等待办证的群众不多，公安业务专区18号窗口的工作人员看见心事写在脸上的王女士，亲切地询问她。了解情况后，工作人员发现有一个号被人预约了，但没有人来办事。于是工作人员灵活处理，直接让王女士填补缺口，为她办理业务，让她不白来一趟。

当天，王女士拨通12345热线，表扬了公安业务专区18号窗口工作人员。