为居民提供优质便捷服务
“签约家庭医生有很多好处，不仅可以和医生做好朋友，有什么问题还随时可以咨询医生，而且看病也更加方便。”签约市民罗叔说，他签约的家庭医生服务很好也很周到，每次都认真、耐心地问诊，了解自己的身体状况。
自推行家庭医生签约服务以来，石龙镇不断加强基层医疗卫生服务能力，积极增加家庭医生签约履约服务供给，扩大签约服务覆盖面，强化签约服务内涵，推进有效签约、规范履约，让群众体验到家庭医生签约服务带来的便利和实惠。
对于家庭医生签约服务的好处，石龙镇社区卫生服务中心医务办副主任严添宗表示，签约服务为医生和患者搭建沟通桥梁，建立稳固的契约服务关系，为签约家庭和个人提供安全、方便、有效、连续、经济的基本医疗服务和基本公共卫生服务，筑牢群众健康的“第一道防线”。
据了解，当前家庭医生签约服务推行分类签约、有偿签约和差别化签约。家庭医生签约服务包分为普惠包、健康管理包和个性化服务包等三大类11种，其中普惠包免费，健康管理包和个性化服务包则需按签约周期支付个人的自费部分。
享受7项服务
家庭医生，以人为中心，以家庭为单位、以整体健康的维护与促进为方向，提供长期签约式照顾。市民签约家庭医生后，将享受以下7项服务。
1、基本医疗服务
涵盖常见病和多发病的中西医诊治、合理用药、就医指导等。包括一般诊疗服务、血压、血糖、血脂、尿酸、心电图检测。
2、公共卫生服务
包括建立居民健康档案、健康教育、预防接种、儿童健康管理、孕产妇健康管理、老年人健康管理、慢性病健康管理、严重精神障碍患者管理、肺结核患者健康管理、中医药健康管理、传染病及突发公共卫生事件报告和处理、卫生计生监督协管、提供基本避孕药具和健康促进行动。
3、健康管理服务
对签约居民开展健康状况评估，在评估的基础上制定健康管理计划，包括健康管理周期、健康指导内容、健康管理计划成效评估等，并在管理周期内依照计划开展健康指导服务等。例如：65岁及以上老人一年一次免费体检；高血压、糖尿病患者每年4次面对面随访、一年一次免费体检、每年4次空腹血糖检测；孕产妇保健、建围产卡服务；0—6岁儿童保健等。
4、健康教育与咨询服务
家庭医生为签约居民提供健康生活方式、可干预危险因素、传染性疾病预防等健康教育知识。根据签约居民的健康需求、季节特点、疾病流行情况等，通过门诊服务、出诊服务、网络互动平台等途径，采取面对面、社交软件、电话等方式提供个性化健康教育和健康咨询等。
5、优先预约
在“健康东莞”App或小程序进行网上预约，优先为签约居民提供本机构医生门诊预约。
6、上门服务
针对行动不便、符合条件且有需求的签约居民，家庭医生团队可在服务对象居住场所按规范提供可及的治疗、康复、护理及健康指导等服务。根据相关规定，在符合社区卫生服务中心诊疗服务规定前提下，提供上门服务、居家相关医疗、护理及远程健康监测等服务，产生费用按医保相关政策报销。
7、中医药“治未病”服务
根据签约居民的健康需求，在中医医师的指导下，提供中医健康教育、健康评估、健康干预等服务。
签约流程
目前线上签约仅支持普惠包（免费包）签约，如居民需要，签约个性化服务包（收费包）可前往定点社区卫生服务机构现场签约。
线下签约操作指南
2.进行血压测量，并选择要签约的家庭医生团队和签约服务包。
3.签订协议书，缴费并打印缴费凭证。
4.绑定社保卡/健康管理卡，打印协议书后，签约成功。
线上签约操作指南
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（1）在“健康东莞”公众号菜单栏点击“电子健康码”，进入“健康东莞”小程序；
（2）点“+”申请电子健康卡，按要求填写个人信息，或点击下方的一键授权，即可申请成功。
如已申领电子健康卡，可直接向下滚动屏幕，找到“健康服务”栏目的“家庭医生”菜单。
（1）找到“健康服务”栏目的“家庭医生”菜单后，点击进入“我的家庭医生”界面；
（2）“我的家庭医生”界面提供的服务有：申请签约家庭医生、家庭医生介绍、家庭医生服务。
（4）阅读《居民签约家庭医生健康管理义务告知书》和《东莞市家庭医生签约服务协议书》，进入签名确认环节；
（5）耐心等待家庭医生的审核（一般72小时内完成审批）。
4.线上签约审核
（1）申请签约环节完成后，返回“我的家庭医生”界面，可看到“待审核”状态，此时处于家庭医生审核；
（2）家庭医生审核通过后，申请状态变更为“已签约"，如审核不通过，则显示不通过的原因。
（3）已现场签约的市民，则显示“已线下签约”状态。
完成签约后，可在“家庭医生服务”栏目查看相关服务内容，点击“我的服务包”可以查看所签约的服务包。
