有困难找网格员！这一幕幕，有被暖到！

平安东莞 2023-09-12 10:42

语音播报

“有困难找网格员！”在东莞有这样一群人，他们身穿蓝马甲，每天穿梭在小巷中，奔波在楼宇间，用脚步丈量社区，默默守护着万家灯火。

他们既是社区的“服务者”，又要充当“和事佬”，还要守护“责任田”。他们用实际行动，诠释着对“网格员”这一工作的责任与担当。

望牛墩镇房东租客闹僵 “蓝马甲”化身“和事佬”

近日，望牛墩镇五涌区网格员巡查时发现有群众在激烈争执，遂立即上前了解情况，并将该事件上报至镇智网中心。

经了解，当事人于今年4月12日租用该间出租屋，同时与房东口头协定以一个月的租金作为租房押金，但未与房东签订租赁合同。8月12日，租客自行退房并搬离居住的出租屋，但此期间产生的租金及水电费并未与房东进行结算，因此房东未退回押金，双方进而发生矛盾。

在详细了解整起纠纷的前因后果后，网格员在现场进行面对面调解。经过一番沟通后，双方达成和解，并根据双方之前的协定，房东将当事人押金作为支付8月上旬的房租及水电费用。

桥头镇网格员帮助一失业患病男子返乡就医

8月17日晚上，桥头镇邓屋村智网工作站接到群众求助，称自身患有疾病，但医药费不够，目前一人在广场游荡。接报后，网格员一边联系社工一边赶往现场，只见该男子坐在广场中央，面黄饥瘦，遂到附近店铺购买水和食物给男子充饥。社工到场后，将该男子临时安置在附近出租屋内。

经了解，该男子是外来务工人员，原本在附近的店铺工作，店铺倒闭后数月找不到工作，钱财耗尽，有病在身，于是向网格员求助。网格员和社工多次劝导该男子回乡治病，最终得到了该男子的同意。通过“民生大莞家”中的“民生微心愿”渠道，网格员和社工为该男子成功申请了一笔救助资金以缓解基本生活问题。几天后，网格员联同社工将该男子送至东莞救助站，并协助其办理相关返乡手续。