殷笑文，女，广东东莞人，2018年退休，现为南城街道莞爱志愿服务队服务部部长。四年来，她几乎每天都参与志愿服务，聚焦困难群体，提供暖心服务，助力建设幸福东莞。

一、志愿服务超7000小时，足迹遍布整个东莞

父母的言传身教，让殷笑文从小有一颗助人为乐之心。为人母后，她将父母对她的教导“移植”到对女儿的栽培上。在女儿很小的时候，殷笑文就常常带她四处参加公益活动。她说：“能实实在在地帮到别人，是一件很幸福的事。”

2021年3月8日上午，在莞流浪了29年的老汉胡某华，在“让爱回家”志愿者服务队的帮助下，终于踏上了归途。作为“让爱回家”志愿者服务队员之一，殷笑文至今仍记得她第一次接触胡某华，想给予帮助时，曾遭到胡某华的拒绝。但她没有放弃，而是坚持去看望他，耐心地跟他聊天，对他嘘寒问暖，给他送棉被、衣物，渐渐让胡某华放下戒备，从而成功获取他的身份信息，帮助他找到家人。

最终，在殷笑文等人的不懈努力下，胡某华顺利登上了开往家乡四川的列车。这一刻，胡某华已等待了29年。临行前，胡某华紧紧握住殷笑文的手，不断地表达谢意。

像这样的流浪人员，殷笑文已记不清到底帮助过多少人。四年来，她不分严寒酷暑，有机会就到桥底、废弃阁楼、公园角落寻找露宿者，为他们送上生活物资、提供理发等，还主动捐赠了2万元，为有需要的流浪乞讨人员筹钱回家。

四年来，在救助过程中，殷笑文也曾遇到过很多困难，遭受到很多拒绝，也曾试过在救助路上遇到了危险，但想到历历在目的受助对象与家人相拥而泣的暖心画面，她咬着牙又坚持了下来。“‘不放弃、不抛弃、一直坚持做’是我的人生信念，志愿服务这条路，我会一直走下去。”殷笑文说。

三、牵头组建团队，全心全意助人为乐

2022年5月，殷笑文牵头组建了南城流浪乞讨志愿服务队，作为队长，带领南城莞爱志愿者关爱南城流浪乞讨人员。如今，身为南城街道莞爱志愿服务队服务部部长，她带领志愿者活跃在南城街道各类志愿服务中。大家都说她每天不是在做志愿服务就是在做志愿服务的路上。

2022年12月15日上午，她带领志愿者和南城“双百”社工一起上街巡查，在一桥底发现一名蜷缩在棉被里的女子，便尝试与女子沟通。该女子30多岁，已在桥底露宿了3天，不愿意透露其他信息。她只好再找合适的时机，继续跟进。当天夜晚，她了解到桥底下还有其他男性流浪人员，非常担心该女子的安全。她立马组织巡查队，再次到桥底下找到流浪女，她说“我们是志愿者，上午来过，大晚上，我们很担心你的安全，希望能帮助你”。在经过1个多小时的沟通，女子才信任巡查队，并愿意提供信息。拍下女子正面照后，立即发送到“让爱回家”平台，为其寻找亲友。不负有心人，她找到了女子在石龙的同乡，并通过同乡联系到了女子的母亲，凌晨12点多，最终让女子顺利回到家人的身边。

行之苟有恒，久久自芬芳。四年来，殷笑文一直以“全职”志愿者的身份，风雨无阻地走在“学雷锋”路上，她以信念的力量、大爱的胸怀、忘我的精神，一路播撒希望，汇聚志愿力量，全心全意为他人服务。

黄小凤，女，1982年出生，广东省河源人，东莞市南城志愿者协会活动部副部长。

自2020年加入志愿者以来，她全身心投入到志愿服务中来，积极参加各类型扶弱助困志愿服务活动，累计参加志愿服务350多场次共2800多小时。她凭着一颗温暖善良的心，用实际行动诠释一名志愿者奉献、友爱、互助、进步的精神，因其表现优秀被评为南城街道团工委2021年度优秀志愿服务标兵、2021年度最美逆行者、突出贡献奖，被团市委评为东莞市优秀防疫志愿者。

“有幸成为一名志愿者，我深深地感受到了没有从天而降的英雄，只有挺身而出的凡人，志愿服务的路上，一半是风尘仆仆，一半是星辰大海，未必光芒万丈，始终温暖有光。”

为了让自己快速成长为志愿者骨干，黄小凤给自己定了一个小目标，一年内要完成1500小时的志愿服务，从那天起，只要有志愿服务活动，她就积极报名参加。“这两年，我每年除了大年初一到初二没参与志愿服务，其余时间都有参加……”黄小凤笑言，做志愿者比当老板还过瘾。

如今，黄小凤已是一名志愿者骨干，每日带领志愿者活跃在南城街道各类志愿服务中。伙伴们都说：她每天不是在做志愿服务，就是在做志愿服务的路上。

关爱病患，她在。黄小凤每周都积极参加南城医院导诊志愿服务活动，为病患者指引各诊室、排队取号、协助填报相关资料等，给病患者减少跑动和不良情绪，营造一个良好就医环境。她清楚地记得第一次来南城医院的时候接触的一位上了年纪的女患者，坐在候诊凳上号啕大哭，她上前想给予帮助，但对方除了哭就是哭，但她没有放弃，经过她的耐心劝说，终于了解到对方因语言问题无法和医生沟通，以为自己得了无法救治的重病，所以才那么伤心。黄小凤得知后，连忙带她前往医生就诊室，通过她的翻译，终于让女患者顺利地了解到自己的实际病情并不严重，通过吃药治疗完全可以康复，拿到处方单的那一刻，女患者握着黄小凤的手，不断地表达谢意。

保护环境，她在。南城街道公园和社区的生态环保、城市垃圾分类宣传志愿活动也少不了她的身影，她与她的孩子们一起手持小夹子、垃圾袋等清洁工具，深入小区广场、步道、绿化带、房前屋后等卫生死角，认真拾捡地上的生活垃圾，在捡拾过程中，她们不怕脏不怕累，仔细地捡拾着每一个废弃物，有的捡到了“隐藏”在草坪里的塑料袋、烟头；有的捡到了废纸、空瓶子等，并在捡拾过程中将垃圾进行了分类收集。在大家的辛勤努力下，卫生环境得到了明显改善，他们用双手美化了自己的家园，也收获到了路人赞许的目光。

暖心行动，她在。每年春节，南城客运站人来人往，一跃成为最急需志愿者出现的“战场”。这两年，黄小凤从春运启动以来，她就常常带着自己的孩子来到南城汽车客运总站做志愿服务。她每天不厌其烦地帮乘客们检票，查验信息无误后，再熟练地帮旅客抬起个别大件行李放入安检机中。“遇到什么不懂的，问一下你们志愿者，觉得很放心。”春运期间，急于赶路回家的旅客对志愿者的服务表示感谢和肯定，黄小凤说。南城汽车客运站内，来自乘客们的一句感谢，或是无声地点头、微笑，都是对她付出的努力的肯定。

把爱传承，让志愿服务一代一代传下去

她不仅自己勇于担当，还以身作则，做孩子的榜样，用自己的言行对孩子进行言传身教，在她的耳濡目染下，她的孩子纷纷加入志愿者行列，她带着孩子一直做着这“过瘾”的事。

在南城车站内，其在帮乘客们检票，小女儿叶籽君在进站口处解答乘客咨询，大女儿叶露琪则在安检机旁为乘客搬运行李。在文明交通志愿服务中，其在元美东路口指引着，两个女儿则在鸿福路口引导着。在环保行活动中，其在捡拾垃圾，小儿子则在旁边递上垃圾袋。

“刚开始会觉得累，但一路下来听到很多人的感谢，就觉得很开心。”其大女儿叶露琪说，做志愿服务还让她认识了不同年龄段和行业的朋友，听了很多别人的故事和人生经验。

“参加志愿服务活动是会有瘾的，从小事做起，从力所能及的事做起，看着志愿服务时长的增加也会很兴奋，我们要像妈妈那样成为优秀的五星志愿者。”姐弟三人以妈妈为榜样，以成为优秀的五星志愿者为目标，截至目前，其大女儿叶露琪已达873小时，二女儿叶籽君已达222小时，小儿子叶柏霖已达30小时。

从黄小凤的身上我们看到了新的风采、新的力量。“我是广东河源人，1998年来到东莞，在这座城市奋斗了二十多年，一直努力打拼，为理想坚持着，从最初的call台接线员，到现在拥有自己的实体店，事业越做越好，在东莞安居乐业，生活也越来越舒适。我真切地感受到了东莞这座城市的温度和担当，我也希望自己成为这座城市万家灯火里的一盏灯。”

一盏灯可以照亮一条路，一群人可以温暖一座城。每一份无惧无畏都应该被感动，每一份奉献和付出都值得被铭记，为无私奉献的志愿者点赞！志愿服务，我们一直在路上，尽微薄之力，用自己的热情向市民传递正能量，奉献自己的一份力量。

颜肖珂，女，1956年12月出生，上海人，在东莞生活工作近30年，现任广东通莞科技股份有限公司董事长/总经理。

颜肖珂作为上市公司总经理，积极打造“爱心企业”，投入社会各项慈善活动，提倡“不以善小而不为”，将慈善融入日常生活，号召员工“日行一善”，积极参与慈善活动。

2018年，颜肖珂女士在出差的途中发生了交通意外。这次意外，让她在医院躺了足足三个多月，在这段时间，她对慈善有了更深一层认识。每个人的力量，都是渺小的，凭借渺小的个体，是无法改变现状，应该让更多的人参与进来，聚沙成塔，聚水成涓。

2019年，尚在身体恢复期的颜肖珂，开始进行慢步走路锻炼，在走路的过程中，参与腾讯公益“走路做公益”活动，每走1万步，即可为各项慈善项目进行捐赠。“走路原来是会上瘾的，现在每天没走完1万步，完不成捐赠，心里总会觉得不舒服。”颜总如是说，“现在每天起床第一件事，就是完成1万步。”

颜肖珂几年如一日，风雨无阻，“日行万步做公益”，不仅坚持自己的公益行动，更感召身边人一起加入到慈善事业当中。

2020年7月21日，颜总第一次接触到南城慈善超市。在这里，颜总留意到了南城街道“慈善一元捐”活动，在听完现场工作人员介绍之后，颜总被该项目的意义：最大限度地激发每个人的慈善之情，弘扬“不以善小而不为”的慈善理念所感召，开始坚持每日进行一元捐。并在同年9月开始，号召公司员工每天积极参与1元捐，让慈善融入生活，公益就在身边。

每天早上八点多，公司微信群里，总会准时发出几条信息：颜总的万步打卡图片、慈善捐赠图片、一段温馨鼓励的文字：走路是一种态度，让慈善融入生活，通莞人，不负时代，感恩利他，活出生命的意义。每天风雨无阻，67岁的颜总，到今天2023年5月4日青年节，已经连续走了1221天。现在，每天早上，公司微信群总会上演日常慈善1元捐的打卡刷屏潮。公司一百多名员工，每天1元捐打卡人数超过百分之六十。现在越来越多的人也加入到了“日行万步做公益”的大军当中，真正实现让更多的人参与慈善。

除了每日参与慈善一元捐及走路做公益活动外，颜总也积极参与身边的公益组织活动。2022年，通过广东省一心公益基金会，认捐一例先天性心脏病儿童手术费1.5万元；通过东莞市和沐慈善基金会，资助34名化州学生共计3.32万元助学金。2023年2月，颜总在出差安徽之后，通过当地农业部门，向当地10名困境学生发放1.3万元助学金；4月，再次通过和沐慈善基金会向化州困境学生资助3.66万元助学金。

二、帮扶济困，实现群众“微心愿”

通莞作为东莞市第四批“友善企业”之一、南城街道爱心企业，长期与南城公共服务办、南城慈善基金会、南城社会工作促进中心联合开展慈善公益活动，通过每月“微心愿”认领活动，共同为困难群体送去暖心关怀，实现他们的“微心愿”，帮助缓解生活压力。颜肖珂女士在企业一直倡导“健康、学习、向善”积极的生活观，而她也一直用自己的行动为大家作表率。

2020年，在机缘巧合之下，颜肖珂结缘东莞市南城慈善超市，南城慈善超市所倡导的小微大爱，微心愿认领，为有需要的家庭圆梦的理念，与颜总的人人慈善、家家公益，让慈善融入生活的理念不谋而合。从此，颜肖珂便以通莞公司的名义，每期认领“微心愿”，并组织通莞“志愿者”入户探访。截至目前，通莞股份共开展超过30场慈善志愿活动，，捐赠物资资金超25万元。颜总表示，只要公司还继续发展，“微心愿”认领活动就一直做下去。通莞一直积极参与社会各项慈善事业，捐资助学，扶贫济困，多次获得政府及社会各界人士的嘉奖和好评。

通莞和颜肖珂的善举，渐渐影响了身边的企业和朋友。同为天安数码城的企业唯一网络等，在颜总的坚持慈善感召下，也加入到“微心愿”的认领中。“虽然我们每次捐赠的数额并不多，但是，我们贵在坚持，水善利万物而不争，处众人之所恶，故几于道。最善的人，就像水一样，利万物而不争，还有，做慈善也要像水一样，细水长流，志在坚持，水润万物，温暖人心。”颜总时不时跟大家一起分享慈善的理念，用一颗虔诚的心，用自己的每一个脚步，丈量慈善的意义。慈善与走路一样，没有白走的路，每一步都算数。

近年来，通莞股份以“以人为本”的理念，在“友善企业”建设中，以友善促和谐，引领员工自觉践行社会主义核心价值观，把“友善”价值观有机融入企业的思想教育、融入企业的文化建设。公司提倡“以我们的大爱，致力于员工幸福、快速成长”。