近日，刚收到《农房建设批准书》短信通知的村民黄达培，拿着施工图、保险等相关材料，第二次来到低涌村党群服务中心，办理后续的质量安全监管手续，整个手续办理时间不到10分钟就完成了。待完成审查办理环节后，黄达培即可领取到施工公示牌，房子也可以正式进入建设阶段。
从黄达培在村里提出农民安居房报建申请，到收到批准书通知，经过核验、公示、镇多个部门联审等流程，他共花时1个半月。“快了很多，我很满意这个办事效率和服务，之前村还协助和指导我如何在网上申请，后续的办理也帮我跟进，不用我跑来跑去。”黄达培说。下沉到村（社区）的106项事项，涵盖住院、门诊费用报销、生育、农民安居房报建、企业职工基本养老金申领等政务服务内容。村（社区）党群服务中心综合窗口工作人员通过操作一体化政务服务平台，即可为村民线上办理相关业务。
低涌村党群服务中心综合窗口办事员郭灿文告诉小编，通过一体化政务服务平台的操作，在为村民办理业务时，他们能同时跟进多个事项进度，多部门也能联合审核，时限均有明确规定，这样极大提高了办事效率。
村（社区）还设莞家政务便民自助终端，村民可线上办理业务
自从106项事项下沉至村（社区）后，高埗镇政务服务中心举办多场提升培训，进一步提升各村（社区）综合窗口业务人员的业务水平。围绕养老保险、失业保险、民政、残疾人待遇、卫健、综合 ( 市场监管、住建、交通)、村级证明、自助终端等领域知识进行系统讲解，总结工作人员在工作中常遇到的难题，并给予解答，现场演示使用一体化政务服务平台收件、物料流转的操作、建设工程系统的收件过程等，对工作人员进行精准化、重点化的业务培训。
“定期举办的培训，以及培训中提供的网上课程、后续的定期业务考核、大量的业务题库资源等，会不断鞭笞自己坚持学习和提升业务水平。”郭灿文说。社会的日益发展，不断促进政务工作便利化、智慧化服务的提升。与时俱进推动便民利企服务“就近办”“掌上办”“一次办”，高效的运转方式也逐渐深入人心，接下来，高埗镇将通过镇、村两级业务人员技能等级培训、政务软硬件升级，促进政务服务和质量的双提升。
106项事项一览表
