东莞广播电视台 2023-11-09 14:47
今年以来，茶山公安紧紧围绕坚持和发展新时代“枫桥经验”，深化多元共治、强化职能效应，积极开展矛盾纠纷排查化解，着力提升基层社会治理水平。近日，茶山民警邱有富因成功救助一名欲轻生女子，得到群众一致称赞，一起来看看。
10月24日，茶山增埗派出所民警接到群众报警称，在茶石路某出租屋楼顶，有一女子欲跳楼轻生。时间就是生命，接到警情后，民警迅速携带救援装备赶赴现场处置。
到达现场后，邱有富看到一名女子站在出租屋楼顶围栏边上，动作犹豫，这时如果贸然行动很可能会刺激到对方，于是邱有富决定慢慢靠近，耐心对其进行劝导。
“有什么事情可以跟我们说，我们会帮你解决的。”“我帮你，请你相信我。”听到邱有富的谆谆劝解，女子慢慢哭诉起自己想跳楼的原因。原来，女子因感情纠纷情绪不佳，感觉眼前的生活失去盼头，于是爬上楼顶想要结束自己的生命。
经过民警的耐心劝解，女子的戒备心已慢慢放下。“就在她转身的时候，关键时机出现了，我感觉到有这个把握，于是一下子冲上去，把她抱住并拉下来了，后面在同事的协助下，把她送下楼。把她救下来，无论是对家庭，还是对社会来说，都是一件好事，同时也是我应该做的工作。”邱有富说。
安全+满意！倾力调解化纠纷 群众满意赠锦旗
据悉，邱有富于2006年部队转业来茶山公安分局参加工作，曾荣立个人三等功7次，获评东莞市公安局十九大安保维稳工作先进个人。在同事眼里，他是敢打敢冲的“拼命三郎”；在群众眼中，他是靠谱公正的“邱警官”，只要有困难，总会第一时间想到他，始终做到“民有所呼，警有所应”。
11月8日上午，群众为邱有富送来的一面锦旗，上面写着“真情实意暖民心，耐心细致化纠纷”，感谢他主动为民调解矛盾。
就在前几天，家住茶山某小区的的黄女士（化名）致电到茶山增埗派出所报警求助，称其丈夫与邻居马先生（化名）因为楼道的垃圾处理问题发生口角，丈夫喝了点酒，双方之间争执不下。
接报后，邱有富迅速赶往现场了解情况。在充分了解问题症结后，邱有富耐心对双方进行调解，以邻里和谐为切入点，从法、理、情三个方面对双方耐心劝导，而双方各执一词互不相让，始终不能达成一致。但民警仍未放弃，经过长达两个多小时的上门调解，双方终于各自承认了自己的错误，并就生活纠纷达成了一致意见，邻里双方终于握手言和重归于好。
一场的邻里纠纷调解，马先生将民警的热情与耐心看在眼里、记在心里，专门制作了一面锦旗来表达自己的感谢。“非常感谢邱警官能够及时出面帮我们做这次的调解，而且他非常有方式方法，不管是说话的语气，还是说话的角度，都让我们双方就很容易去接受，而且也认识到了各自的错误，互相道歉并握手言和，这个矛盾就这样化解了，所以今天过来就送面锦旗表示感谢。”
东莞市公安局茶山分局增埗派出所一级警长邱有富：“群众工作无小事，我们始终都耐心细致地和他们相处，为大家解决问题。也感谢群众一直以来对我们公安工作的信任和支持。”
（通讯员 刘晓钧 陈伟聪）
- 审 核：何春辉 王红君 郑思琪
- 终 审：赖昆鹏 李万昌
- 关键词：民警
