近日，桥头镇田头角村智网工作站接到两名群众上门求助，称工厂老板拖欠他们2个月工资，希望网格管理员能帮助讨回拖欠工资。

接到诉求后，网格员立即联系村人民调解委员会、人社部门等联合处置，并邀请双方当事人到田头角村调解室进行调解。在调解室，网格员和调解员进一步了解事情经过。调解过程中，工厂老板称这两名员工做事敷衍、工作态度差，故辞退两人并拖欠工资，两名员工却表示自己辛苦劳动一分钱都没拿到感到很是委屈，也希望能尽快得到应得的报酬。

了解详细情况后，网格员和调解员分别对双方进行沟通，抓住矛盾的主要关键，以维护劳动者权益为出发点，耐心引导双方缩小争议，减少意见差距。

最终，经过网格员与调解员不懈努力，当事人双方意见达成一致，工厂老板在调解现场支付了拖欠的工资，该起劳资纠纷得以有效解决。

桥头镇智网中心表示，下来，将继续发挥网格员贴近群众的优势，极大限度地将矛盾纠纷在网格内化解。