近日，根据《政府购买社会工作服务考核评估实施办法（东民规[2021]3号）,大朗镇公共服务办公室发布《关于对2023年大朗镇优秀社工及社工项目、优秀莞爱志愿者及优秀志愿服务团体评选结果的通报》，大朗白玉兰家庭服务中心运营项目在此次评估考核中获得“优秀”等级。同时，两名项目社工获得“优秀社会工作者”称号。

2023年大朗白玉兰家庭服务中心运营项目评估得分94.8分，得分位居前列，这是项目连续两年获得“优秀”等级。

一起回顾2023年大朗白玉兰中心都干了啥吧！

项目介绍

在大朗镇妇联的指导下，大朗白玉兰家庭服务中心运营项目秉承“妇儿为主，家庭为本，社区为基础”的助人理念，应用社会工作的原则与方法，为全镇妇女、儿童及家庭提供个案辅导、互助支持性小组、社区活动等从预防到补救辅导的社会工作服务，强化家庭功能，增进家庭关系，促进家庭发展，进一步帮助服务对象发挥潜能，发掘家庭的资源及优势，提升家庭成员解决问题的能力，联动多方力量改善家庭生活质量及家庭关系，促进家庭正向发展。中心充分发扬和促进社会公正，推动形成社会主义家庭文明新风尚，积极发挥妇联组织和专业社工项目化运作在基层社会治理中的独特作用。

专业团队

中心由东莞市鹏星社会工作服务社承接服务并提供专业服务，配备中级社会工作师1名、助理社会工作师4名，专业资格证持证比例为100%。团队成员积极参与内、外部培训，提升专业能力，继续教育学时共达183小时，且人员稳定，家庭领域服务经验丰富。

 服务情况

2023年，中心围绕妇女儿童及家庭需求，主要实施开展了舒心驿站、“玉兰莞家”巾帼家政行动、“织·爱”儿童成长助力计划、“护童大使”儿童安全保护计划三大特色服务以及常态化的家庭矛盾纠纷调解和家庭文明建设系列活动。全年共跟进专业个案36个；咨询、即时辅导477人次；社区探访191人次；开展成长小组4个共16节；社区活动58场；外展宣传33场；组织238人次志愿者参与志愿者服务，服务超1万人次。全年服务累计获得公共媒体正面报道115次，其中国家级2次，省级17次，市级96次。

纾解●护心灵

大朗“舒心驿站”心理咨询室2023年9月成立，位于大朗镇碧水天源一期会所一楼，与中心阵地共用。2023年，“舒心驿站”心理咨询室共受理咨询服务14例，其中，个人咨询8例，家庭咨询6例，咨询时数24小时，咨询内容包括亲子问题、压力问题、厌学问题、校园欺凌、婚姻关系，协助咨询者解决心理困扰和实际困难问题，增强应对风险问题的能力。线上有关心理健康服务网络资讯条数发布10条，户外宣传2场，接受焦点解决短程心理治疗技术等专业督导4场。“舒心驿站”心理咨询室累计服务人数500余人，来访者80%以上对心理咨询服务感到非常满意。

整合●源动力

中心联合大朗尚学园母婴产业园、镇人社分局开展2023年大朗镇“玉兰莞家”巾帼家政行动，着力提升妇女群众综合素质，拓宽妇女群众就业渠道。今年以来共开展27场技能培训，内容包括母婴护理、面点、艾灸保健等，吸引了1574人次妇女群众参加。通过培训服务，促进女性就业创业，提升综合素质。本推荐1名女性参加广东省农业经理人巾帼培训班。举办毛织缝盘技能竞赛， 60多名女性选手参加竞赛，充分展示毛织行业女性职工的风采。

介入●巧调解

针对存在困难和问题的的个人和家庭，中心通过链接东莞市第二市区人民检察院、东莞市公安局大朗分局、大朗司法分局以及社区等资源，提供接访、疏导、化解矛盾等案件62宗，分析服务对象心理状态、家庭成员之间的关系、婚姻障碍背后的家庭原因，协助受家暴妇女走出困境、为离婚妇女提供危机介入、家事纠纷调解等。其中，协助东莞市第二市区人民检察院开展反家暴公益诉讼1起。

关爱●暖人心

中心紧密依托各村（社区），整合优势资源为困境妇女儿童及家庭服务增能，提升服务对象的自我认识、人际交往、情绪管理、问题解决等能力，使其能够积极应对生活中遇到的困境和挑战。困境家庭服务中，“织·爱”儿童成长助力项目得到了镇群团组织、镇关工委、公安分局、消防救援大队、总工会、大朗女企、东莞农村商业银行（大朗支行）等单位及爱心组织的支持，社工组织“织·爱”志愿服务队全面摸查、评估困境儿童需求，走访困境儿童近300人次，建立了困境儿童档案，开展困境儿童服务19场，组织巾帼志愿者117人次，累计受益妇女儿童超759人次，服务对象满意度达90%以上。社工从儿童的关爱、学习、交友和社会化需求出发，以寻求社会支持视觉引导着困境儿童，带领他们发现自己的支持系统从而学会运用系统资源，该服务模式取得了较显著的成效，获得了社会广泛关注，先后得到学习强国、南方+等多家媒体宣传报道。2023年2月，童眼看织城——“织·爱”儿童成长助力计划被东莞市妇联、东莞市妇女儿童福利会评为“东莞市‘党群公益汇’优秀公益项目”。

认知●强保护

为加强儿童人身安全宣传教育，提升儿童及家长的安全防护意识，促进儿童安全成长，中心继续深化护童服务，发挥专业优势，培育组建41名公民办小学教师成为“护童大使”校园宣讲队，着力构建以学校、家庭、社区、社会为一体的未成年人性教育支持体系，致力于宣传《未成年人保护法》法律知识，提升未成年人自我保护能力。全年共开展防性侵活动、讲座9场，受益1010人次。

务实●促和谐

中心以小组、社区活动为载体，开展多形式的服务，为亲子沟通提供平台，引导家长树立正确的家庭教育观，保障未成年人健康成长。开展成长工作坊、心理沙龙，引入专业力量为家庭化解常遇到亲子教育问题，促进了亲子的亲密交往以增强家庭的抗逆力。开展亲子剪纸活动、亲子阅读活动、亲子绘画活动等，增进亲子之间的情感交流，构建了良好亲子关系，为建设温暖和谐家庭添砖加瓦。全年开展亲子活动共16场，受益1216人次。

2023年中心在服务规范、服务质量、服务成效等方面都取得了一定的成绩，展望2024年，中心将继续以妇女儿童及需求为基础，完善工作计划，发挥社工作用，整合社会资源，为镇内家庭、妇女、儿童提供更专业的社工服务。下来，大朗白玉兰家庭服务中心将继续发挥服务本色、专业优点，推进织城家庭文明建设，让妇女儿童有实实在在的获得感、幸福感和安全感。