据悉,2023年,高埗市场监管分局通过全国12345/12315平台、电话、传真、窗口等渠道共接收受理消费投诉、举报、咨询2257件,为消费者挽回经济损失80.02万元。主要涉及不正当竞争、质量和售后服务等领域。
“3·15”国际消费者权益日,高埗市场监管分局特选取几个典型案例,帮助广大消费者降低“踩雷”概率,守好自己的“钱袋子”。
案例四:红蓝光体验式营销,夸大宣传忽悠老人
案情简介:近期,东莞市消费者委员会高埗分会收到市民投诉举报,称在振兴东四横路有商家以赠品为由邀请老人参加讲座,推销红蓝光治疗仪,夸大宣传功效,诱导老人花费近万元购买红蓝光治疗仪。
消委会提醒:广大老年人消费者,理性进行养生保健消费,不要轻信“免费”“专家”“治疗疾病”等宣传用语,应对美容、养生机构进行正确分辨,选择正规门店理性消费,切莫大额预付款;若身体不适要及时到正规医疗机构检查治疗,正确看待养生保健服务作用及保健用品功效,不能以此作为治疗身体疾病的方式,以免延误病情对健康造成不利影响。老年消费者的家人应多关注老人对健康的需求,引导老人理性消费,防范体验式营销骗局,如果老年消费者上当受骗请及时拨打政府服务热线12345或消委会维权热线。