为进一步发挥12333热线服务和品牌作用,宣传社会保险政策,日前,石龙人社分局组织社保志愿服务队员前往中宝华南电子(东莞)有限公司,举办“人人参与全民参保”12333全国统一咨询日活动。
此外,工作人员通过积极向企业员工派发社保基金反欺诈、电信反诈等宣传资料,进一步提升大家的防诈意识。活动现场气氛热烈,前来咨询的企业员工络绎不绝。大家纷纷表示,本次延伸到企业内的宣传咨询活动十分“赞”!除了可以了解到不少关于社保的政策内容,还学会了利用手机社保智能客服解决平时需要跑前台咨询的社保业务问题,十分方便快捷,大家都希望今后能多举办类似活动。
接下来,石龙人社分局将继续开展形式多样的人社政策宣传活动,为广大群众提供暖心社保服务,进一步引导用人单位、职工、居民踊跃参保,提高用人单位和群众依法履行社保义务、维护合法社保权益的意识,营造全民参保的良好社会氛围。
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2003年开通至今,全国12333电话咨询服务已实现地市全覆盖。服务方式涵盖人工电话、智能客服、自助语音、网站、移动应用等多渠道。12333已成为人力资源社会保障部门联系群众、服务群众的桥梁纽带和重要窗口,得到社会各界广泛认可。