符合东莞入户条件，如何办理入户？需要预约吗？

答：目前，所有市外户口迁移事项均已实现“全城通办”，符合条件的申请人可通过“i莞家”平台（含微信公众号、微信小程序、APP）或“粤居码”微信小程序查看相关办事指南并预约到东莞市民服务中心或任意园区、镇街政务中心公安专区办理。

符合东莞入户条件，可以网上办理吗？

答：市民可以网上预约办理，并在预约时间前往预约地地点公安窗口提交入户申请。所有市外户口迁移事项均已实现“全城通办”，符合条件的市民可通过“i莞家”平台（含微信公众号、微信小程序、APP）或“粤居码”微信小程序预约到东莞市民服务中心或任意园区、镇街政务中心公安专区办理。

办理入户被发现弄虚作假，如何处理？

答：申请人提供虚假信息、作出虚假承诺、提供变造、伪造或虚假材料的，经公安、人力资源和社会保障部门审查核实，终止其入户办理；已经入户的，公安部门按照户口管理有关规定予以注销，将户口退回原户口迁出地，同时通报相关部门取消申请人及随迁人员按户籍资格获得的我市相关公共服务及待遇；自发现弄虚作假办理入户之日起，5年内不接受其本人及随迁人员申请入户。

我符合东莞入户条件，但有违法犯罪记录，能申请入户东莞吗？

答：我市现行市外迁入政策中，除人才入户和优秀产业工人入户政策要求申请人无刑事犯罪记录外，其它入户形式未对申请人违法犯罪记录进行限制。

微信、抖音、头条、小红书等网上平台有咨询入户或代办入户的，可以相信吗？

答：请广大市民朋友不要相信上述自媒体平台发布的有关入户代办服务的信息。公安部门从未授权任何公司、企业承接入户代办服务，且户口办理不收取任务费用。市民可通过“i莞家”平台（含微信公众号、微信小程序、APP）、“粤居码”微信小程序或12345政策服务热线即可全面了解入户条件、申报材料等信息，自行准备好相关材料后，即可便捷完成业务办理。

本次户籍制度改革大幅降低入户门槛，市民短期内办理入户业务将激增，公安部门如何应对，市民是否需要轮候办理？

答：公安部门采取两方面措施积极应对可能出现的业务高峰，一是围绕申请条件中的“社保”“居住证”“学历”条件，积极协调省公安厅、市政数局、市人社局开通数据查询接口，简化入户申办流程，最大限度缩短业务办理时间。二是积极采取扩充窗口数量、服务队伍，提供延时服务、节假日服务等方式，为群众提供优质便捷的政务服务。建议市民通过“i莞家”平台（含微信公众号、微信小程序、APP）或“粤居码”微信小程序预约办理。