8月15日，市委书记肖亚非前往市信访局开展接访活动，面对面倾听群众诉求，现场研究解决群众反映的困难和问题，强调要认真学习宣传贯彻党的二十届三中全会精神，深入贯彻落实习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，坚持以人民为中心，实事求是解决群众急难愁盼问题，用心用情维护好群众合法权益。市委常委、政法委书记梁杰钊参加活动。

肖亚非先后接访了南城街道和寮步镇的信访群众，信访内容涉及幼儿园退费纠纷、征拆修路等问题。他详细了解事情来龙去脉，并主持召开现场办公会，研究信访事项化解措施。肖亚非要求，相关部门要依法依规拿出切实可行的化解方案，合力推进落实，提高工作效率，确保群众反映的问题尽快解决到位。同时，要多听取群众的诉求，善于总结归纳，举一反三、务求实效，比如建路修路的问题，结合“百千万工程”和绿美生态建设，把“三线”治理、排水、绿化等问题集成解决，不断增强人民群众的获得感。

肖亚非强调，信访工作是党的群众工作的重要组成部分，是了解社情民意的重要窗口，各级各部门要坚持人民至上，厚植为民情怀，始终站在人民群众的立场想问题、办事情，用心用情用力解决好群众急难愁盼问题。要提升信访工作能力水平，维护社会大局和谐稳定，深化改革创新，聚焦重点领域信访问题加强源头治理，注重从信访个案中梳理共性问题和剖析症结原因，以问题为导向推动相关政策措施更加完善、更加有效，不断提升信访工作现代化能力水平。要定期研究信访形势，及时发现苗头性、趋势性问题，提高信访工作的前瞻性、预见性，促进矛盾纠纷源头预防和前端化解，确保不发生重大群体性事件和舆情事件。各级党委政府要高度重视信访工作，主要领导要亲自上手，持续传导压力、压实责任，推动解决群众信访诉求落实到位。

（记者 阳玉明 张志惠）