9月20日上午，由市总工会、东莞交投集团联合东莞巴士共同举办的“携手用爱护航·同心与爱前行——爱心妈妈车厢发车仪式”在南城福地公交枢纽站举行。首批上线运营的“爱心妈妈车厢”共有6台，让群众在家门口就能享受到贴心关怀，进一步提升东莞城市出行的“温度”。未来，“爱心妈妈车厢”有望进一步扩大覆盖范围。

爱心车厢首亮相，舒适贴心双保障

“3、2、1，启动！我宣布‘爱心妈妈车厢’正式上线。”上午9点40分左右，三台精心打造的“爱心妈妈车厢”首次亮相并正式投入使用。

▲市道路运输事务中心、市总工会、东莞交投集团、东莞巴士有关负责人出席活动并参与体验。

“爱心妈妈车厢”的车身和车厢都有清晰显眼的标识，方便市民清楚辨认。记者在车厢内看到，主题车厢为携带婴幼儿出行的女性乘客提供了一个专属的休息区域，该区域配备了隐私窗帘以及便于婴儿护理用品临时摆放的便民袋，确保每一位女性乘客都能享受到安全贴心的哺乳环境。

市民陶女士就带上小宝宝，成为今天首批“尝鲜”体验的乘客。

“这个对我们带娃出行的宝妈来说，真的是特别好。因为以往车上人多的情况下，人一吵，小孩子特别容易惊醒。作为宝妈，特别希望小孩子能够有一个相对安静的乘车环境。再者，有时小宝宝在车上临时有突发情况，比如他饿了，然后像这样有帘子能够遮挡，方便喂奶，我觉得这个真是特别人性化、特别有‘温度’的好措施。”陶女士说。

人文与环保并重，护航母婴低碳出行

据了解，“爱心妈妈车厢”项目得到了市总工会及相关部门的大力支持。它的正式上线，也是东莞巴士积极响应社会需求，在保障女性权益、进一步提升服务质量方面作出的一项重要举措。

在策划“爱心妈妈车厢”项目之初，东莞巴士经过深入的调研与分析，认为城巴公司50路公交经过市人民医院、市第九人民医院、市妇幼保健院三家公立医院。该条线路的母婴乘客群体占比较高，乘客坐车就医途中有照料婴幼儿的实际需要，因此选择了50路公交作为“爱心妈妈车厢”试点线路，确保了服务的精准性与高效性。

“我们主要是关注到现在妈妈带孩子出行，在乘坐公交车的过程当中，一旦孩子们有一些需要的时候，我们没有一个私密的空间。所以我们就想在移动的空间当中，为妈妈们寻找到一个温馨、安静、相对私密的、能够照顾到孩子的这样一个空间。”东莞巴士有限公司董事会秘书、工会主席刘娟表示，“爱心妈妈车厢”的打造，不仅响应了世界无车日倡导的绿色出行理念，鼓励市民减少私家车使用，选择更加环保、健康的出行方式，还提高了社会大众对女性权益的关注，展现城市的人文关怀，“接下来，我们还将根据社会反响，对‘爱心妈妈车厢’进一步优化完善，今后力争在更多线路进行推广。”

关怀持续深化，致力提升公众出行“温度”

在持续深化人文关怀的道路上，东莞巴士公司不断探索与创新，致力于为市民提供更加贴心、全面的公交服务。除了新推出的“爱心妈妈车厢”，东莞巴士在2023年还在城区投放了65台适老化公交，让老年乘客的出行更加安全便捷，同时还将公交服务延伸至社区、厂区，推出“移动快剪车”主动为行动不便的老人以及其他需要帮助的弱势群体提供上门理发服务，用实际行动传递社会温暖，让群众在家门口就能享受到贴心的关怀。

（记者 谢慧龙）