清溪镇一住宅物业项目上榜市“加强物业管理共建美好家园”典型案例公布

最美清溪 2024-12-30 09:54

近日，记者从清溪镇房管所获悉，东莞市住房和城乡建设局公布了“加强物业管理共建美好家园”典型案例，全市共有10个住宅物业项目入选。其中，清溪镇的保利中央公馆住宅物业项目榜上有名。

据介绍，保利中央公馆花园小区由保利物业服务股份有限公司东莞分公司承接物业管理工作。小区建成以来，物业服务品质得到了小区业主的认可及社会的赞誉，先后获得了多项荣誉：2019年被广东省物业协会评为“广东省住宅示范项目”，2022年被评为广东省“红色物业”试点小区，2023年被确定为“莞香家园”住宅小区、东莞市“八五”普法阵地。

保利中央公馆花园小区紧密围绕“亲情和院”住宅服务品牌进行打造，以“真、善、美、和”四大维度延伸具有保利特色的品牌内涵，将看得见的真安全、好生活等服务动作分解到服务标准中落位，把家人般的亲情服务带到社区中。小区积极结合清溪镇相关工作，培育新风尚，陆续开展道德讲堂、法治入小区等讲座，不断建设“美丽、和谐、法治、文明”的红色物业社区。一直以来，物业与业主、业主委员会各方相处融洽，小区业主投诉率低，群众满意度高。

小区围绕业主日常所需所求所盼，紧密对接业主需求，精准开展特色服务，将基层社会治理的触角延伸到小区、楼栋、家户，覆盖到基层社会治理的神经末梢，有效地提升了为民服务水平，深受群众好评。通过创建物业服务微信交流群、设置电话热线、开展项目经理见面日活动等方式，听取业主的心声，收集业主反映的意见建议，精准提升服务方向，从而及时有效解决业主日常问题，减少群众的投诉，提升小区业主的满意度。此外，小区物业服务中心聚焦业主真实需求，结合当季的气候、节日、热点定期开展各式各样的社文便民活动。

清溪镇房管所有关负责人表示，将以保利中央公馆住宅物业项目入选市“加强物业管理共建美好家园”典型案例为契机，号召全镇各住宅物业项目以保利中央公馆花园小区为学习榜样，不断提升服务质量，加强团队协作，以更专业的态度对待每一项工作，用行动去落实每一项服务承诺，努力为住户们创造温馨、舒适、安全的家园，打造更加和谐、美好的小区环境。

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最美清溪莞香号

2024-12-30 09:54:00

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