记者从东莞东站获悉，2025年春运自1月14日开始至2月22日结束，共40天。期间，铁路部门将统筹运力资源，加强客流组织，不断提升运输服务品质。根据目前铁路客票预售规则（预售15天内火车票，含当天），1月9日可买1月23日的火车票，而1月23日为年廿四，南方小年。预计1月9日将迎来第一波抢票高峰；之后有两个高峰日，分别是1月11日、13日，分别开售1月25日年廿六、1月27日年廿八（除夕前一天）。

据最新消息，在前期已经确定春节前加开热门返乡方向临客72趟的基础上，再加开2趟成都方向临客，即2025年1月18日、25日分别加开临客K4571次（东莞东至成都西）。计划加开的74趟临客中，往河南信阳加开12趟，往四川南充加开11趟，往湖北襄阳加开10趟、往四川成都西和重庆梁平各加开9趟，往湖南长沙和江西南昌各加开8趟，往安徽阜阳加开7趟。

对于购票高峰网购火车票（12306官网及手机App购票）的旅客，东莞东站作三点提醒：首先，注意起售时间。不同火车站车票网上起售时间并不相同，旅客需根据自己购票的车站查询购票具体时间，提前做好准备，以免错过第一时间购票。旅客可以打开12306官网，点击“信息查询”栏目下的“起售时间”，再选择起售日期和起售车站进行查询。其次，做好支付准备。网购车票时须在30分钟内完成支付，超时未支付的，车票将自动取消。最后，第一时间未买到车票的旅客可以通过12306网站、手机客户端中的“候补购票”服务功能进行候补购票。

按12306网站候补购票最新操作说明，每位用户可提交6个候补订单，每个订单最多可添加9名乘车人。旅客可选择预售期内任意3个乘车日期，累计最多可选择60个“日期+车次”组合，每个车次可选多个席别。候补订单截止兑现时间最晚为开车前20分钟，旅客可选择接受购买符合出行需求的新增旅客列车车票，车票起售时，铁路12306将自动优先配售给已提交候补订单的旅客，无需旅客人工查询增开列车信息再购票。

需要注意的是，为有效提升旅客出行体验，目前，铁路部门在到站补票和列车补票业务环节全面实施补票电子化。此外，铁路部门以便民利民服务为宗旨，完善12306消息通知机制，及时向已购票旅客推送列车停运和变更信息；学生优惠票已取消寒暑假购买限制，可在一学年内的任意时间购买4次优惠票。

铁路部门持续优化铁路12306系统功能，更好保障学生、务工人员等重点群体购票需求，用好同车接续、在线选座等功能；新开设“购票信息预填优化试点”专区等，积极提升旅客购票体验。同时，铁路部门扩大非高峰方向列车票价打折优惠范围和幅度，对因铁路责任和不可抗力造成旅客退票，联程车票可一并办理退票，且免收退票费；加大老幼病残孕等重点旅客服务力度，提高线上预约和线下响应效率，助力温馨便捷出行。

铁路部门提示，目前实施的儿童票规定以年龄划分优惠标准，儿童旅客实行实名制管理。随同成年人乘车的儿童，年满6周岁且未满14周岁的应当购买儿童优惠票；年满14周岁的，应购买全价票。每一名持票成年旅客可免费携带一名未满6周岁且不单独占用席位的儿童乘车，超过一名时，超过人数应购买儿童优惠票。

东莞东站还特别提醒广大旅客，购买火车票时一定要使用铁路官方购票渠道：铁路12306APP、铁路12306网站（ www.12306.cn ）、车站售票窗口、自动售取票机，保护自身合法权益和个人信息安全。春运具体列车开行情况请以车站公告和中国铁路客户服务中心12306网站公告为准。

（通讯员 黄文燕 赖威）