东莞广播电视台 2025-01-13 22:23
2025年春运自1月14日开始至2月22日结束，为期40天。春运期间，东莞东火车站预计到发旅客112万人次，其中发送旅客53万人次，到达59万人次。
东莞东站预计1月20日至1月25日将出现节前返乡客流高峰，日均客流约3万人次左右。预计2月4日至2月10日，务工人员集中返程，将形成节后第一个到达客流高峰期，预计日均客流3万人次左右；其中，2月7日客流将达最高峰，预计到达旅客近4万人次。元宵节后学生、务工、探亲客流叠加出行，将进入第二个返程到达客流高峰期，预计日均客流2万人次左右。
为满足旅客出行需求，春运期间东莞东站将加强客流分析研判，努力满足广大旅客集中出行需求。在春运方案中，春节前车站营业旅客列车计划75趟，春节后安排82趟。其中，春节前计划加开热门返乡方向的74趟临客中，往河南的信阳加开12趟，往四川的南充加开11趟，往湖北的襄阳加开10趟、往四川的成都西和重庆的梁平各加开9趟，往湖南的长沙和江西的南昌各加开8趟，往安徽的阜阳加开7趟。
一直以来，东莞东站持续升级便民利民的服务措施，让旅客出行更便捷、更温暖、更美好。在车站进站、安检、检票等处所统一设置“绿色通道”，优先验证、优先安检、优先检票，满足老幼病残孕等重点旅客，以及临近开车前15分钟“急客”的出行需求。同时通过线上线下渠道相结合的方式，做好重点旅客的预约申请审核工作，在车站进站口设置了预约旅客会合点，确保重点旅客能够享受到全流程的优质服务。此外，车站仍然提供人工问询、人工引导、人工办理、现金服务等服务方式，为广大旅客出行提供便利。
为重点保障学生、务工团体出行需求，铁路部门在今年春运开启学生预约购票服务专区，同时优化调整学生优惠票发售和查验规则，务工人员预约专区也同步上线。学生旅客可在12306学生购票专区中，提交乘车日期最远为第90天的预约订单，并且可以根据与家人团聚的实际地点，在铁路12306系统中灵活设置学生票优惠区间，在国内任一城市车站至学校所在城市间都可以购买到符合条件的学生票。
务工人员可以通过12306务工人员春运预约购票服务提前预订增开列车及部分图定列车车票，同一账户最多可同时提交3个订单，每个订单可添加1个乘车日期的5个“车次+席别”组合。
东莞东站提醒广大旅客，春运期间客流量大，请预留充足时间进站验证、安检、候车。节前节后动态开行列车较多，有关列车开行具体信息，旅客请及时关注车站公告，也可登录12306网站（12306手机APP）、“广州铁路”官方微博查看，或致电020-12306咨询，以便合理安排行程。
（通讯员 赖威 黄文燕 陈志敏）
