在东坑镇凤大村，警长邓梓辉以“专心、真心、热心”服务群众，不仅筑牢了反诈防线，还化解了社区矛盾，赢得了群众的广泛赞誉。他的故事是东莞警队扎根基层、服务群众的生动缩影。

作为一名社区警长，守护好辖区群众的“钱袋子”是邓梓辉日常工作的重中之重。因此，邓梓辉与同事经常“热心”向群众开展反诈防骗宣传，针对不同人群的特点，重点提醒他们防范不同类型的诈骗手段。为了扩大反诈宣传的影响力，邓梓辉与同事走访企业100余次，在企业、社区、小区等场所举办反诈宣传讲座180余场。他们还根据反诈中心的提示信息，开展高危上门劝阻、中危电话劝阻累计约800次。正是这种“专心”的工作态度，让凤大村的电信网络诈骗案件得到了有效遏制，辖区诈骗及电诈关联犯罪案件同比下降25%。

如今，邓梓辉做起社区警务工作已经游刃有余，但刚转型为社区警长时，他也曾有过迷茫和困惑。邓梓辉告诉记者，他2003年加入东莞警队，长期在派出所从事办案工作。2022年从办案民警转型为社区警长，面对全新的工作环境和岗位，他也一度感到手足无措。然而，面对挑战，邓梓辉没有退缩，而是“虚心”向同事请教，“用心”与群众沟通，并将所学所悟在实际工作中去检验。

经过一段时间的努力和实践，邓梓辉的工作开始步入正轨并取得了一定成效。为了提升社区治安环境，他与村委会、网格等工作人员定期会商研判社区治安形势，制定针对性的防范措施，通过实地走访和数据分析找到监控盲点，并计划增加监控摄像，确保辖区安全无死角。此外，他“热心”加大群防群治力量，构建治安稳定的平安社区。2024年，凤大村原始违法犯罪警情同比下降19.67%，盗窃、打架斗殴、故意损坏财物类警情均同比大幅下降。

除了紧抓辖区安全防范，邓梓辉还把为民服务放在首位，用实际行动打造和谐社区。他每月都会到辖区内的幼儿园开展安全宣传教育活动，用生动有趣的方式向孩子们传授交通规则、安全用火等知识。此外，邓梓辉还会定期检查幼儿园的安全设施，指导安保人员使用防护装备，提升校园应对突发事件的能力。他的努力让校园安全得到了有效保障。

凤大村辖区内有310多间出租屋，房东与租客的矛盾时有发生。不久前，租客小李打算短租两个月房子，按照合约提前交了两个月的房租，并约定不住满不退款。然而，小李只住了一个月零11天后因工作原因需要退房，要求房东退还剩下20天的房租。房东坚持按照合约执行，不愿意退款，双方因此发生争执。了解清楚事情的来龙去脉后，邓梓辉向租客小李解释了合约的严肃性和约束力，但也理解小李的难处，建议房东能考虑到小李的实际困难，适当做出让步。经过邓梓辉的耐心劝解，双方最终愿意各让一步。

社区警务工作千头万绪、纷繁复杂，邓梓辉始终坚信“勤能补拙”，没有管不好的社区，只有想不到的办法，以“真心”赢得群众认可，就是对自己工作的最好回报。

（记者：陈婉琳 袁伟星 协拍：东坑公安分局）