为进一步提升公安服务效能，切实解决群众实际困难，近日，大岭山公安分局户政中队在矮岭冚村委会开展身份证办理专场服务活动，将便民服务送到群众家门口，获得了群众的广泛好评。

为了让活动顺利开展，大岭山分局户政中队提前精心筹备，通过社区警长和矮岭冚村委会干部征集办证需求、宣传办证所需材料和注意事项。在办证现场，配备专业设备和工作人员，分别设置了拍摄区、二标地址信息核验区、身份证办理区。

在办理过程中，户政中队工作人员认真核对群众的身份信息，耐心解答群众的疑问，对不会使用微信或者支付宝支付的群众收取现金代为扫码支付，办理流程有条不紊。期间，个别老人因为面容变化较大导致人脸识别不通过或指纹模糊难以采集指纹的，工作人员耐心调整拍摄角度，改变手指按压的角度和力度，尝试多次采集，最终为他们成功办理身份证业务。此次居民身份证换证受理量达300多件，解答群众咨询300多人次。

大岭山公安分局户政中队今后将继续秉持“以人民为中心”的服务理念，积极开展便民利民活动，切实把服务做到群众心坎上。