如今，东莞大多数住宅小区在小区内设置了电动自行车充电桩，为电动车提供充电和停放服务。近日，茶山镇富盈香茶郡小区业主打电话向东莞12345热线反映，前段时间自己在小区充电桩充电后，发现被多收了0.41元，觉得非常不合理。

该业主表示，其电动自行车充电器功率是140W，根据物业提供充电商的收费标准，250W以内每小时是0.11元，当日，该车充电时长为8小时13分53秒，充电电费应该为0.89元，然而最终交纳了1.31元，多收了0.41元。

12345热线第一时间将工单转派给茶山镇，茶山市场监督管理分局立刻安排工作人员开展实地调查。工作人员调查发现，该电动自行车充电区已设置充电收费标价牌，对相关收费标准和方式进行公示（充电时间段：0-24小时，电费：1元/度）。至于市民投诉的多收0.41元，茶山市场监督管理分局四级主办廖俊萍表示，2025年4月10日至2025年4月11日，充电系统进行了调试，导致当天收取的服务费价格比公示的价格高一倍多，充电桩运营方收取的服务费与公示的服务费不符。

茶山市场监督管理分局责令其进行整改并按公示的服务费标准执行。充电桩的运营方同意赔偿20元充电费给投诉人，双方达成了和解。

鉴于被投诉人的违法行为轻微并及时纠正，根据《中华人民共和国行政处罚法》第三十三条的规定，市场监管分局决定对其违法行为不予行政处罚，根据《市场监督管理行政处罚程序规定》第二十条，不予立案。

茶山富盈香茶郡小区物业公司工作人员表示，该小区有上百个这样的充电位，每一个充电场所都进行了价格公示和服务费公示。当天遇到同样价格问题的居民，已经全部给予相应补偿。

这次因系统调试引发的充电多收费小插曲，在12345热线、市场监管部门、物业公司与运营方的高效联动下圆满解决。这不仅是0.41元的退还，更是一份“消费权益不容侵犯”的郑重承诺。未来，12345热线的持续倾听、市场监管部门的监督管理、物业公司的主动配合、运营方的规范管理，将共同织就一张细密的保障网，让每一位居民在享受便捷充电服务时，都能明明白白消费。

（记者 曾闽）