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东莞政务服务公安窗口不断优化服务水平，提升办事效率，切实为群众解决问题，接连得到群众表扬。
5月22日，陈先生的儿子丢失了居民身份证，陈先生带着儿子来到横沥镇政务服务中心公安专区，打算办理居民身份证丢失补办业务。因儿子临近高考却突然丢失居民身份证，陈先生不免忧心忡忡，心急如焚地向窗口工作人员咨询如何加急办理。得知情况后，工作人员当即向市局业务部门沟通申请绿色通道加急办理。仅仅时隔三天，5月25日，陈先生就收到了儿子的居民身份证，他如释重负。
陈先生非常感谢横沥公安业务窗口暖心、神速的服务，一直想要向窗口工作人员致谢。近日，在儿子高考结束后，放松下来的陈先生特意找人制作锦旗再次来到横沥公安业务窗口，向工作人员送上印有“优质服务暖人心，快速响应效率高”的锦旗致谢，对横沥公安办事服务好、效率高表示肯定与赞扬。
近日，梁女士因孩子临近中考报名急需办理户口迁移问题向石龙公安分局黄洲派出所王屋洲村警务室寻求帮助，社区民警向业务部门了解办理流程和所需材料，并告知梁女士。
4月8日，梁女士前来石龙政务服务中心办理市外购房入户业务，窗口工作人员了解到其急需办理户口迁移业务，立刻安排其办理。因梁女士的房产是刚购买的，房产信息还未同步上传至系统，但其办理入户是因孩子申请中考报名所用，时间比较急。经多部门协调，窗口工作人员加班为其受理入户业务，并联系东莞市公安局相关部门加急审批梁女士入户手续，后于4月11日顺利入户。
近日，梁女士在“平安厅”信箱留言，称赞石龙公安办证工作人员及王屋洲村警务室社区民警工作认真高效、热心为民服务！
“每位工作人员都展现出极高的专业素养与业务水平，耐心倾听我的诉求，迅速帮忙梳理协调完成业务办理，热情高效地为我解决燃眉之急”。
（来源：东莞市公安局）
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