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春运进入小高峰 您的回家路有他们温暖的陪伴
2020-01-17 14:30:06
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东莞阳光网讯(全媒体记者 吴智薇)“请问取票窗口在哪里?”、“这边有寄存行李的地方吗?”、“请问进站口在哪里?”……家是温馨的,回家的路是漫长的。今年春运,在东莞高铁站、火车站、客运站等地,除了熙攘来往的乘客,还有一群志愿者们,他们在每日上万的人流中,耐心地为旅客解答、细心地指引,为有需要的旅客搬运行李……他们就是“暖冬行动”春运志愿者。

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今天(1月17日)上午,南城汽车客运站迎来了出行小高峰,车站外临时搭建的大棚也挤满了提着大包小包的旅客。除了归心似箭的旅客。一群穿着蓝色马甲的志愿者也在忙碌着。“你好,请提前出示身份证,大包小包都要过安检……”南城志愿者付美蓉一大早就开始在车站忙碌起来,因为旅客太多,她不得不一遍遍大声地呼喊着指引旅客排队候车乘车。付美蓉告诉记者:“我也是外地人,特别能理解大家现在的心情,都期盼着和家人团聚过节,虽然自己选择了做志愿者不能及时赶回家,但是看到一个个旅客顺利踏上返乡的道路,还是觉得很开心,很激动。”而车站内像付美蓉这样的志愿者还有十几个,最小的还是小学生,售票大厅、安检口、检票口、候车厅,有旅客逗留的地方都能看到他们的身影。“看到他们仿佛就像看到了正在等待我回家的家人一样,很窝心,很感动”,旅客刘先生跟记者说。

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据了解,2020年春运期间广东志愿者服务春运“暖冬行动”已经开启,将一直持续到2月18日结束,活动主题口号为“青春志愿行 温暖回家路”。春运期间,各级共青团协调配合有关部门单位,积极动员组织广大青年志愿者和志愿服务团队,依托各地的火车站、高铁站、机场、道路客运站、高速公路服务区等重要场所,从春运旅客普遍性需求出发,围绕秩序维护、咨询引导、便民利民、帮扶重点旅客、交通安全劝导、应急救援等方面集中开展志愿服务。

参与春运工作的志愿者将通过培训进一步提升春运志愿服务的专业性,根据“不培训不上岗,培训不合格不上岗”的原则,加强志愿者服务礼仪、服务技巧、安全知识、突发事件应急处理等方面的培训工作,为旅客提供更好的志愿服务。

来源:东莞阳光网
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邓燕芬 小编
2020-01-17 14:30:06
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