“服务非常好,在这里我感到很安心!”
……
近日,全国残特奥会
三人制聋人篮球赛激战正酣
赛场外却悄然传递着另一种温暖
在赛事官方接待酒店
东莞会展国际大酒店房间内
一张张写着真挚感言的便签
出现在写字台、床头
运动员和教练员们
用最朴素的方式
表达着对东莞这座城市的认可与感激
近日,全国第十二届残疾人运动会暨第九届特殊奥林匹克运动会(简称“残特奥会”)三人制聋人篮球比赛,在东莞市残疾人体育训练中心体育馆展开激战。
本次赛事中,共有来自全国的20支队伍共119名聋人运动员、教练员及工作人员参与。
针对聋人运动员的特殊需求,东莞赛区执委会在酒店内设置了医务室,在酒店房间床头和洗手间都安装了闪光门铃和紧急呼叫按钮,以便运动员们遇到困难时第一时间求助。在运动员所在楼层,则设置了生活服务站,免费提供饮用水、一次性消毒棉片、创可贴等物品。
设在房间入口处的生活服务站
为了保持顺畅沟通,酒店范围内还配有专业手语老师,提供线上线下手语翻译服务。
东莞会展国际大酒店相关负责人表示:“我们还要求员工学习了一些简单的手语,每个服务员随身携带纸和笔,在沟通困难时,随时记录下运动员们的需求。”
这份用心和细致,被参赛人员真切地感受到,并化作了笔尖流淌的温情与肯定。在东莞会展国际大酒店,不少运动员和教练员在离房前,特意在房间便签上写下了感谢的话语——
广东男队领队觉得酒店工作人员的服务态度很好,让身为聋哑人的他很安心;
山东男队教练员感谢服务员把房间打扫得很干净,让他住得很舒服;
福建女队运动员点赞东莞医疗服务的给力,让自己受伤后得到了迅速救治……
连日来,东莞会展国际大酒店已收到多张手写感谢便签,参赛人员在便签上写下“安心”“贴心”“舒服”等话语,成为东莞城市温度的生动注脚。
服务的贴心令福建女队运动员翁惠珠印象深刻,当她在提出换床单的需求后,酒店迅速就为她换上了新的床单,“辛苦了,非常感谢!”翁惠珠在便签上写道。
除了酒店方面的服务,东莞赛区执委会还为参赛人员配备了一对一志愿者,从住宿到出行、用餐、比赛全程陪同,提供力所能及的帮助。7月18日当天,恰逢两位运动员生日,得知消息后,酒店方第一时间为他们送上了生日蛋糕。“很开心,很感动,东莞太暖心了!”作为寿星之一,江苏女队运动员王子月激动地用手语表示。随着赛事推进,各代表队竞争日趋激烈,精彩对决持续上演。


截至目前,男子组方面,A组吉林队豪取五连胜稳居榜首,率先锁定四强资格;B组四川队同样以四战全胜的佳绩领跑积分榜,基本确保晋级半决赛。赛事将于19日迎来收官之战:男子组将展开小组赛第六、七轮的激烈角逐,随后立即转入紧张刺激的单场淘汰赛阶段。

女子组方面,最后一轮比赛将在今天(19日)进行。目前,山东队和江苏队保持三战三胜的成绩,她们将在最后一轮比赛直接相遇,决出最终排名。值得注意的是,女子组采用单循环赛制,6支参赛队的全部名次将于19日赛事结束后尘埃落定。
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2025年12月15日《南城新闻》