【视频】市民有话说：聚焦东莞移动服务热点盼资费性价比更高

东莞广播电视台 2025-08-22 09:04

当下，互联网已深度融入人们的日常生活，消费者对通信服务的品质要求与体验期待也随之不断提升。通信运营商如何优化用户体验、借助智能化手段提升业务办理效率，又如何及时回应群众的投诉与建议？本期 “市民有话说” 将聚焦东莞移动，倾听市民的真实反馈。

东莞移动深耕本土市场，拥有庞大的用户群体，市民林先生便是其中之一。和许多用户一样，他在日常使用过程中，对信号覆盖问题产生了困惑。“我刚换了一部新手机，使用体验整体不错，但通话时经常出现断线的情况。一直听说移动的信号很好，所以想知道这种断线问题究竟是什么原因导致的？”

近年来，AI 技术加速赋能各行各业，东莞移动推出的AI手机也引发了不少用户的关注。市民谢先生就对此充满好奇：“前几年我参与过东莞移动‘充话费送手机’的活动，现在用着那部手机感觉还不错。听说东莞移动又推出了新款AI手机，想具体了解一下它在功能上有哪些优势，或者有没有什么特色功能？”

此外，通信基站的架设问题也一直是广大用户关注的焦点。市民佘先生近期就遇到了相关疑问：“我们家附近正在安装5G基站，大家都知道5G网速很快，但我有点担心基站会不会产生较大的辐射。之前听别人说辐射可能很大，但我自己也不确定，想深入了解一下这方面的情况。”

针对这些热点问题，8月23日10:30，东莞移动党委副书记、临时负责人周松青将带队走进东莞广播电视台《阳光热线》直播间，现场解答广大听众、网友的提问，与大家开展在线交流互动。届时，大家可通过登录东莞阳光网、“知东莞”APP，或打开收音机调频至FM100.8进行收听，也可拨打热线电话0769-22321008参与节目互动。

（记者谢慧龙）