台胞林先生返家时发现房屋因管道堵塞遭污水倒灌，家具衣物严重受损。在与房东、楼上租客多次协商无果后，林先生向镇出租屋调委会（网格中心）求助。由于三方责任认定存在较大分歧，镇出租屋调委会立即启动联调机制，联合长安司法分局、镇综治中心等多部门协同处置。

司法分局调解员第一时间赶赴现场勘察，组织三方面对面调解。在了解林先生与房东已有二十多年交情的基础上，调解员创新采用"背靠背调解+温情调解"双轨模式，既讲法理又重人情。针对林先生对两岸法律差异的疑问，调解员耐心讲解《民法典》、《物业管理条例》相关规定，明确房东作为出租屋管理者的主体责任。

经专业调解，房东主动提出免租一个月、全额退还押金的解决方案，并承诺完成管道改造。林先生对调解结果表示理解与接受，特别称赞："政府部门的专业服务和法治精神让我深受感动，虽然结果与预期有差异，但处理过程让人信服。"

本案的成功化解，彰显了长安镇调解三项服务特色：一是多部门联动响应快，二是普法调解相结合，三是全程跟进有保障。镇调委会还将持续协助林先生搬迁事宜，并督促房东定期检修管道，从根本上预防类似纠纷。

长安镇不断完善涉台纠纷调处机制，已为多位台胞提供法律服务。未来将继续优化涉台服务，让台胞在大陆生活更安心、更舒心。

（来源：平安长安）