2025年国庆、中秋双节叠加，形成长达8天的“超长黄金周”。记者日前从东莞东站获悉，面对即将到来的探亲、旅游、学生返校等多重客流高峰，车站已制定专项运输保障方案，自9月26日起将陆续增开64趟(即32对）临时旅客列车，包括从东莞东站始发的13对、深圳东站始发的19对，全力满足旅客出行需求。整个铁路运输组织周期将从前至后延长至12天（9月29日至10月10日）。

东莞东站分析预测，今年双节期间客流将呈现“总量大、首尾高度集中”的特点，部分方向和时段客流压力尤为突出。为此，车站精准申请运力，增开的临客主要覆盖深圳东至南昌、东莞东至郴州、东莞东至常德等热门方向。

精准投放运力，大数据成“指挥棒”

“我们通过对12306平台候补购票大数据的分析，精准锁定了运力紧张的方向和时段，使临客开行方案更具针对性。”东莞东站客运党支部书记赖威介绍。例如，东莞东站在往返最为密集的深圳东-南昌方向，将加开38趟临客；东莞东-常德方向加开18趟；东莞东-郴州方向在客流高峰日加开8趟。预计10月1日将迎来客流最高峰，当日计划加开临客8趟。（具体车次信息详见表格）

服务持续优化，电子发票全面推行

在优化售票服务方面，车站将加强票额动态监控，兼顾长短途需求，并大力推广12306的候补购票、在线选铺等功能。值得注意的是，自10月1日起，全国铁路将全面推行电子发票，车站将保留纸质“行程信息提示单”打印服务，并增设线下电子发票申请渠道，为老年旅客等特殊群体提供便利。

此外，车站“春燕伴您行”服务岗将联合志愿者，持续为老幼病残孕等重点旅客提供贴心帮扶，并保留人工售票窗口和现金支付方式，确保服务“一个不落”。

强化安全保障，营造温馨出行环境

为应对大客流，车站将增开安检通道、进站通道和出站通道，动态调整检票时间，优化客流线路。同时，惠州铁路公安处东莞东站派出所将增派警力，加强巡逻管控，确保站车秩序平安有序。站内也将加密卫生清洁频次，完善引导标识，努力为旅客营造舒适便捷的出行环境。

 温馨提示：

（通讯员 黄文燕 郑子权 李菽维）