北京、天津、沈阳、哈尔滨、上海、南京、杭州、宁波、合肥、厦门、济南、青岛、郑州、广州、深圳、珠海、重庆、成都、昆明、西安20个城市。

注：自2025年11月20日起，将现有的20个试点城市增加至50个，30个新增试点城市名单如下：河北石家庄，山西太原，内蒙古呼和浩特，辽宁大连，吉林长春，江苏无锡、徐州、常州、苏州，浙江湖州、嘉兴、绍兴、金华，江西南昌，山东烟台、潍坊，湖北武汉，湖南长沙，广东佛山、惠州、东莞、中山、江门、肇庆，广西南宁、桂林，海南海口，贵州贵阳，甘肃兰州，宁夏银川。

①上面试点城市16周岁以上的户籍居民

②曾经申领过上述出入境证件

③证件仍在有效期内，且之前办证时留存过本人的指纹

注：国家工作人员和现役军人仍需前往现场申办。

①换发补发普通护照

②换发补发往来港澳通行证

③换发补发往来台湾通行证

只要您的证件符合：有效期不足6个月、损毁、遗失、被盗或者普通护照签证页用完四种情形之一，即可在线申请换发补发。

缴费完成后，将在3个工作日内完成制证并采取邮费到付方式，将证件邮寄至申请人指定地址。对申请人网上申请时选择线下领取的，也可到户籍地公安机关出入境管理机构现场取证。

国家移民管理局政务服务平台，包括：官方网站、APP、微信和支付宝等第三方平台。

以微信小程序为例

第一步：“移民局12367”微信小程序首页，点击右下角【我的】前去输入个人信息、人脸识别认证登录。

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第二步：回到小程序首页，点击【中国公民服务】—【证件补换发网上申请】。

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第三步：阅读并同意申请须知。

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第四步：选择办理的证件类型【护照】/【往来港澳通行证】/【往来台湾通行证】。

第五步：申请人进行现场人像采集，系统将调用手机摄像头对申请人的身份真实性、有效性进行认证。系统将采集留存图像，请确保为申请人本人操作，不能戴口罩或墨镜。

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第六步：完善个人基本信息（身份证号码、姓名、户籍、工作单位、住址等）。

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第七步：完善办证信息（现持证件号码、签发日期、有效期等），上传用于证件制作的本人照片+现拍或上传本人手写签名照片+身份证正反面照片，选择取证方式（注意，自取要回户籍地办证大厅取），确认提交申请、完成缴费即可。

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照片要求：

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